閥門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、用量和售后服務(wù)分析
閥門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量水平
國(guó)內(nèi):
雖然國(guó)內(nèi)閥門(mén)行業(yè)在80年代中期就開(kāi)展了采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及聯(lián)合設(shè)計(jì)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)的工作,并且大部份產(chǎn)品都采用了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),但由于貫徹執(zhí)行有差距,目前國(guó)內(nèi)的閥門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量水平仍然低于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求。主要表現(xiàn)在:
⑴ 毛坯件壁厚超差;
⑵ 鑄件表面粗糙度質(zhì)量差;
⑶ 鑄造尺寸精度差;
⑷ 通用閥門(mén)內(nèi)外漏現(xiàn)象嚴(yán)重,甚至有些閥門(mén)尚不能保證一個(gè)檢修期內(nèi)的可靠工作;
⑸ 驅(qū)動(dòng)裝置品種少,規(guī)格不全,可靠性差,不能滿足大型成套設(shè)備的需要。
國(guó)外:
國(guó)外閥門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量一般都能達(dá)到API、JIS、BS等標(biāo)準(zhǔn)的要求,并且鑄造毛坯的內(nèi)在質(zhì)量高,精度高,不用整修即可上專機(jī)加工,外表美觀,鑄字清晰,密封性能好。填料和墊片的品種規(guī)格多,能滿足不同工況的要求。自動(dòng)控制閥門(mén)性能參數(shù)穩(wěn)定,充分保證在使用中不泄漏,調(diào)節(jié)精度準(zhǔn)確。通用閥門(mén)的使用壽命均能達(dá)到1~2個(gè)檢修期,甚至更長(zhǎng)。
★ 閥門(mén)產(chǎn)品價(jià)格
閥門(mén)產(chǎn)品是一個(gè)利潤(rùn)率很低的產(chǎn)品。閥門(mén)市場(chǎng)價(jià)格雖然每年都有升降,但總體比較平穩(wěn)。各企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格基本遵循了中國(guó)通用閥門(mén)行業(yè)協(xié)會(huì)編制的閥門(mén)行業(yè)參考價(jià)格。由于閥門(mén)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,目前,有的生產(chǎn)廠家仍執(zhí)行1996年價(jià)格以爭(zhēng)取用戶。
新產(chǎn)品和單件小批的非標(biāo)產(chǎn)品尚無(wú)行業(yè)指導(dǎo)價(jià),由企業(yè)自行定價(jià)。企業(yè)只有開(kāi)發(fā)上檔次的高新技術(shù)產(chǎn)品和生產(chǎn)單件小批的非標(biāo)產(chǎn)品,才能暨定高價(jià),又具有競(jìng)爭(zhēng)力。
此外,對(duì)價(jià)格額外重視的有國(guó)有、民營(yíng)、集體企業(yè),其中集體企業(yè)最關(guān)注價(jià)格的漲跌,國(guó)有企業(yè)次之。相對(duì)來(lái)講,合資和外資企業(yè)購(gòu)買(mǎi)閥門(mén)時(shí)不會(huì)將價(jià)格放在首位(這些企業(yè)更加重視質(zhì)量)。
★ 閥門(mén)產(chǎn)品用量
閥門(mén)的用戶行業(yè)較廣,可分為石油、石化、化工、電力、水利、冶金、城建、機(jī)械、煤炭、食品和其他(其中,機(jī)械與化工行業(yè)的用戶對(duì)閥門(mén)市場(chǎng)最為關(guān)心,他們對(duì)閥門(mén)的要求也較高)。在目前市場(chǎng)上,用戶使用最多、最普遍的閥門(mén)品種為球閥、截止閥、閘閥、安全閥;其次為蝶閥和調(diào)節(jié)閥;第三為止回閥;第四為減壓閥、排污閥和蒸汽疏水閥;第五為截流閥和隔膜閥;第六為旋塞閥、柱塞閥及其它閥門(mén)。球閥、截止閥、閘閥、安全閥與后面層次閥門(mén)的用量相差較大,其總產(chǎn)量占到各種閥門(mén)產(chǎn)量的63.6%(按產(chǎn)量單位噸計(jì))。
在應(yīng)用閥門(mén)的種類上,機(jī)械、冶金、石化、化工、城建等行業(yè)應(yīng)用閥門(mén)的種類最多。特別是機(jī)械行業(yè),各種閥門(mén)基本均有應(yīng)用。除了機(jī)械行業(yè)外,安全閥主要應(yīng)用于化工;蝶閥主要應(yīng)用于石化和冶金;隔膜閥主要應(yīng)用于冶金、電力和化工;止回閥主要應(yīng)用于冶金、化工和石化;截止閥主要應(yīng)用于石油和化工;截流閥主要應(yīng)用于冶金、石化、化工和電力;排污閥主要應(yīng)用于石化和化工;球閥主要應(yīng)用于石油、化工和冶金;閘閥主要應(yīng)用于化工、電力和城建;調(diào)節(jié)閥主要應(yīng)用于化工、冶金、電力和食品;柱塞閥主要應(yīng)用于石化和冶金;旋塞閥主要應(yīng)用于化工和冶金;減壓閥主要應(yīng)用于石化、化工和冶金;蒸汽疏水閥主要應(yīng)用于化工和石化。
閥門(mén)作為一種通用零部件,在多種行業(yè)得到普遍應(yīng)用,但各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用目的主要有三種:
1、例行檢查需要;
2、新建項(xiàng)目配套;
3、突發(fā)事件儲(chǔ)備。
 通過(guò)對(duì)閥門(mén)市場(chǎng)的調(diào)查分析,在未來(lái)的幾年中,閥門(mén)需求量的總體趨勢(shì)為上升趨勢(shì),閥門(mén)這個(gè)量大面廣的產(chǎn)品,其需求量在穩(wěn)定中增長(zhǎng)。其中,需求用量較大的幾種閥門(mén)依次為:球閥(15.5%)、截止閥(12.9%)、安全閥(12.5%)、閘閥(12.5%)、蝶閥(10.6%)、調(diào)節(jié)閥(8.0%)和止回閥(6.1%)。這幾種閥門(mén),品種占到46.7%,其需求量卻達(dá)到了78%。
★ 閥門(mén)產(chǎn)品售后服務(wù)
在當(dāng)今閥門(mén)市場(chǎng)上,盡管閥門(mén)質(zhì)量和價(jià)格是大部分企業(yè)首先考慮的2個(gè)因素(79.8%的用戶將質(zhì)量放在首位,5.8%的用戶將價(jià)格放在首位)。但閥門(mén)產(chǎn)品售后服務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在許多行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。閥門(mén)行業(yè)也不例外。雖然目前還很不完善,但客戶對(duì)此因素已提出了要求。
售后服務(wù)方式包括“三包”、免費(fèi)安裝、技術(shù)指導(dǎo)和定期回訪。國(guó)有和民營(yíng)企業(yè)最希望售后服務(wù)包含“三包”承諾的內(nèi)容;民營(yíng)企業(yè)和合資企業(yè)最希望售后服務(wù)能做到免費(fèi)安裝;集體、民營(yíng)和外資企業(yè)希望售后服務(wù)能進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo);國(guó)有和合資企業(yè)希望售后服務(wù)能定期回訪。
由于“三包”承諾、定期回訪和技術(shù)指導(dǎo)是受多數(shù)行業(yè)看好的售后服務(wù)方式(免費(fèi)安裝許多企業(yè)不強(qiáng)求),故閥門(mén)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)著重根據(jù)用戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)方式,以滿足用戶對(duì)售后服務(wù)的需求。
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