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連鎖加盟經(jīng)營(yíng)管理如何作到攻心為上

http://mamafrist.com 2015年09月19日        

 作為當(dāng)今世上最為成功的連鎖加盟營(yíng)銷模式,在中國(guó)卻日益被蒙上層層陰影,一方面它正成為部分道德淪喪廠商短視圈錢(qián)的利器,另一方面又被部分加盟商用來(lái)成為巧去豪奪廠商利益的工具。如何真正做好加盟營(yíng)銷推廣管理工作,已形成了橫在國(guó)人面前一道難以逾越的“經(jīng)營(yíng)代溝”。

 

  兵法云:攻心為上,攻城為下。就是講兩軍對(duì)壘時(shí),以不費(fèi)一兵一卒而曲人之兵,是為與人與己與社會(huì)都有好處的最佳制勝之道。在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈市場(chǎng)形勢(shì)下,無(wú)論是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的制定,還是營(yíng)銷管理與激勵(lì)考核制度的設(shè)計(jì),以至連鎖加盟經(jīng)營(yíng)的管理,能夠避免兩敗俱傷少耗費(fèi)資源直指人心,取得最大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,不失為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略上的“攻心為上”。

 

  當(dāng)今科學(xué)的營(yíng)銷管理體系中,對(duì)企業(yè)合作伙伴加盟商的科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理與合作中,為加盟商提供更豐富的產(chǎn)品綜合價(jià)值,通過(guò)對(duì)加盟商經(jīng)營(yíng)進(jìn)行全程化的過(guò)程與結(jié)果管理,創(chuàng)造加盟商與企業(yè)的共同發(fā)展前景、自身經(jīng)營(yíng)素質(zhì)提升等方面,已是取得成功連鎖加盟經(jīng)營(yíng)必不可少的研究課題。雅芳在這方面就一直做得很好,雅芳通過(guò)努力地不斷為加盟商從事提升贏利的更多產(chǎn)品與服務(wù),同時(shí)無(wú)論市場(chǎng)如何變化,其在加強(qiáng)產(chǎn)品品牌形象廣告?zhèn)鞑フ故就茝V,來(lái)幫助加盟商的業(yè)績(jī)提升的基本策略,始終沒(méi)有間斷并不斷改進(jìn)提升。

 

  上海有高教育文化是一家專業(yè)提供上大學(xué)、技能培訓(xùn)、就業(yè)援助和出國(guó)留學(xué)的教育培訓(xùn)服務(wù)公司。他們?cè)诮?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上將客戶群體定位于沒(méi)能順利走進(jìn)大學(xué)的全國(guó)求學(xué)年齡段學(xué)生,為他們提供各種上民辦大學(xué)、到大上海自學(xué)考試助教、接受培訓(xùn)和就業(yè)輔助,直到出國(guó)留學(xué)等教育就業(yè)的全程服務(wù)。由于他們?cè)谕茝V加盟營(yíng)銷策略執(zhí)行上,無(wú)論是盡心盡力考慮加盟商利益,還是想法設(shè)法扶助加盟商經(jīng)營(yíng)發(fā)展,以及提供豐富系列的增值性產(chǎn)品價(jià)值鏈服務(wù)方面,都始終貫穿了“攻心為上”的經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵,獲得了學(xué)生喜愛(ài)、家長(zhǎng)高興、加盟商樂(lè)意的多贏效果。上海有高教育文化在短短的一年時(shí)間里,已成功發(fā)展了全國(guó)范圍內(nèi)的近百家加盟商,在探索加盟經(jīng)營(yíng)管理策略方面,走出了一條值得細(xì)辨的與加盟商共贏之路。

 

  產(chǎn)品策略重在讓加盟商切身感知

 

  傳統(tǒng)普遍的加盟經(jīng)營(yíng)策略一直以發(fā)展加盟商的數(shù)量,作為成功與否的主要標(biāo)準(zhǔn),殊不知真正能夠長(zhǎng)期有效經(jīng)營(yíng)加盟方式的內(nèi)在動(dòng)因,更在于不斷創(chuàng)造讓加盟商生存發(fā)展空間的具體產(chǎn)品策略設(shè)計(jì),和與之緊密相關(guān)的營(yíng)銷管理制度策略。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,一些規(guī)模不大,營(yíng)銷管理老套傳統(tǒng)的中小型企業(yè),已不再有逍遙小康的風(fēng)光日子了。隨著營(yíng)銷管理不斷地向著更先進(jìn)科學(xué)與創(chuàng)新的方向快速發(fā)展,曾經(jīng)造就了這些企業(yè)屢試不爽的加盟商管理激勵(lì)方法,變得越來(lái)越不靈了。其中有相當(dāng)一部分企業(yè)因此正在走下歷史的舞臺(tái)。

 

  上海有高教育文化在設(shè)計(jì)服務(wù)群體對(duì)象時(shí),首先考慮到了將目標(biāo)客戶鎖定在有著迫切需求的全國(guó)求學(xué)年齡段學(xué)生群體,以及數(shù)千萬(wàn)的學(xué)生家長(zhǎng)身上,為加盟商創(chuàng)造了少有競(jìng)爭(zhēng)有著極為龐大空間和真實(shí)需求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)群體。教育部公布的最新數(shù)字顯示,2004年中國(guó)高等教育毛入學(xué)為19%,而目前我國(guó)高校在校生總數(shù)為2000萬(wàn)(18~22歲),就是講還有將近8526萬(wàn)處于求學(xué)年齡的龐大群體,成為上大學(xué)、培訓(xùn)和就業(yè)援助的需求群體,也就是上海有高教育文化及其加盟商經(jīng)營(yíng)服務(wù)的群體。

 

  處于這部分群體之中的年輕人,有誰(shuí)不想上學(xué)、不愿進(jìn)修技能、不夢(mèng)想來(lái)到中國(guó)最繁華的大城市上海尋求發(fā)展?又有哪一位學(xué)生的家長(zhǎng)不愿意讓孩子游蕩在街頭,如果能夠送親愛(ài)的孩子上大學(xué)、學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng)、到大上海去發(fā)展?上海有高教育文化正是在客戶群體設(shè)計(jì)(學(xué)生和家長(zhǎng)),以及所提供的系列服務(wù)產(chǎn)品線方面,直擊到了消費(fèi)者的內(nèi)心深處,滿足了客戶群體最迫切的真實(shí)需求,客戶市場(chǎng)就這樣隨之產(chǎn)生了。如此活生生地生活在我們每個(gè)人周圍的龐大群體,又有誰(shuí)會(huì)懷疑其市場(chǎng)潛力和極高的成功概率呢?

 

同時(shí),在具體的產(chǎn)品線設(shè)計(jì)方面,上海有高教育文化為這些目標(biāo)群體提供從上各種民辦大學(xué)、到大上海自學(xué)考試助教、接受培訓(xùn)和就業(yè)輔助,直到出國(guó)留學(xué)等全程教育培訓(xùn)服務(wù),為其加盟商提供了豐富的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)拓展空間,使加盟商在啟動(dòng)費(fèi)用很少的情況下,能夠從事全程的教育培訓(xùn)留學(xué)等中介服務(wù)。 只需要能夠在周圍的人群中捕捉到一部分商機(jī),就可以開(kāi)始步入正常經(jīng)營(yíng)軌道了。這樣的客戶群體與產(chǎn)品線設(shè)計(jì),加盟商能夠非?,F(xiàn)實(shí)地感知到較高的經(jīng)營(yíng)勝算機(jī)會(huì),對(duì)這一連鎖加盟經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品就不再反復(fù)斟酌,猶豫再三,而是表現(xiàn)出求之不得的踴躍。連鎖加盟商的市場(chǎng)也順理成章地呼之欲出了。上海有高教育文化連鎖加盟經(jīng)營(yíng)管理第一步的成功盈利也在情理之中了。

 

  只有同時(shí)注重過(guò)程和結(jié)果才是真正的加盟經(jīng)營(yíng)管理

 

  當(dāng)代經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)發(fā)展到過(guò)程與結(jié)果雙重管理的階段。目標(biāo)管理實(shí)質(zhì)就是對(duì)達(dá)成目標(biāo)的全過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的管理。首先,這一目標(biāo)是指經(jīng)過(guò)科學(xué)分析可行的目標(biāo),它有兩個(gè)要素——即能夠完成,但同時(shí)需要通過(guò)公司和加盟商共同努力,才能達(dá)到的營(yíng)銷任務(wù)目標(biāo)。通俗地講就是要加盟商在公司的幫助配合之下,跳起來(lái)完成的任務(wù)。

 

  其次,目標(biāo)管理應(yīng)當(dāng)是指在明確這一目標(biāo)的前提下,對(duì)經(jīng)過(guò)科學(xué)分析的營(yíng)銷過(guò)程、價(jià)值鏈過(guò)程的管理與考核,即對(duì)整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)幫助跟蹤與考核管理。道理非常簡(jiǎn)單,沒(méi)有過(guò)程哪里來(lái)結(jié)果。

 

  上海有高教育文化在為加盟商提供的《加盟商經(jīng)營(yíng)指南》里,詳盡仔細(xì)地為不同級(jí)別、不同層次區(qū)域的加盟商,設(shè)計(jì)了從生源尋找途徑、招募方法、宣傳傳播策略方式方法、工作推進(jìn)節(jié)奏和時(shí)間安排計(jì)劃、人員組織薪酬制度等等方面、經(jīng)營(yíng)管理預(yù)算等幾乎所有方面,都進(jìn)行了規(guī)范的指導(dǎo)幫助。加盟商只要照著上面的計(jì)劃做,省時(shí)又高效,并通過(guò)上海有高教育這一平臺(tái),展示自身的形象讓學(xué)生家長(zhǎng)們都放心。

 

  上海有高教育文化加盟制度設(shè)計(jì)是通過(guò)以很低的加盟費(fèi)加上保證金方法,來(lái)配合其過(guò)程與結(jié)果同步管理的連鎖加盟經(jīng)營(yíng)策略。加盟商在付了很低的加盟費(fèi)用以后,就可獲取一定區(qū)域內(nèi)的代理資格權(quán)益,而通過(guò)保證金的方法又不提醒督促加盟商想方設(shè)法完成經(jīng)雙方共同設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。與此同時(shí),通過(guò)上海教育文化總部網(wǎng)站、加盟商網(wǎng)站的共同傳播配合、公司形象廣告宣傳等空中推進(jìn)拉動(dòng);再結(jié)合加盟商經(jīng)營(yíng)制度方法的多層次計(jì)劃性管理的現(xiàn)實(shí)過(guò)程目標(biāo)管理指導(dǎo),通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的信息反饋表格定時(shí)送抵上海有高教育文化總部,總部按照既定步驟計(jì)劃和拘役加盟商所碰到的問(wèn)題,進(jìn)行針對(duì)各地的經(jīng)營(yíng)推進(jìn)信息的安排指導(dǎo)。

 

  加盟商紛紛如期輕松完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)后,在自身盈利的同時(shí),還能夠分享到上海有高教育文化返還的保證金!而反觀當(dāng)今的一些經(jīng)營(yíng)加盟模式的廠商,不是把產(chǎn)品賣掉了事,就是天花亂墜地承諾巨額的廣告投入費(fèi)用,到時(shí)候業(yè)績(jī)不佳不但廣告的影子度沒(méi)有,廠商本身都找不到了。

 

  現(xiàn)今社會(huì)任何一家公司對(duì)于加盟商的營(yíng)銷管理,必須具備了上述論及的從該過(guò)程到目標(biāo)的現(xiàn)代管理內(nèi)容,才有可能與加盟商保持共同的長(zhǎng)期正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展合作關(guān)系,才能與變化莫測(cè)的市場(chǎng)中面臨困難堅(jiān)持共同克服。 今天的對(duì)加盟商管理激勵(lì)核心已變成:賦予加盟商以更多的經(jīng)營(yíng)價(jià)值,即為加盟商提供除了經(jīng)營(yíng)回報(bào)之外的更多的綜合價(jià)值,比如隨著企業(yè)的發(fā)展,提供給加盟商更重要的經(jīng)營(yíng)職能、更多的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線,并通過(guò)這樣達(dá)到讓加盟商更加受到企業(yè)與社會(huì)重視的目的。

 

  通過(guò)市場(chǎng)群體的界定,以及面對(duì)同樣的群體所開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品線擴(kuò)張策略等方面,始終圍繞著為加盟商的利益著想,想法設(shè)法幫助扶助加盟商經(jīng)營(yíng)發(fā)展,淋漓盡致地演繹了一幕“攻心為上”的加盟經(jīng)營(yíng)小喜劇。僅于短短的一年時(shí)間里,在獲得了學(xué)生、家長(zhǎng)加盟商和企業(yè)本身共贏的同時(shí),已成功發(fā)展了近百家加盟商,獲得了喜人的社會(huì)效益和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)雙豐收,走出了一條值得我們細(xì)辨的飛揚(yáng)之路。

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