2010年貨運代理技巧心得:貨運代理結識客戶的技巧
新從事貨運代理的朋友們都會有一個問題,就是如何認識客戶,如何從客戶手里拿到合同。
作為新入行的人,沒有客戶不用著急,但沒有方法是應該著急的。你不知道怎么做才能找到客戶,這是最要命的。我這里介紹幾個方法,供大家學習。
首先,要制訂一個客戶層次圖。
第一類層次,是國營正規(guī)外貿(mào)公司。這里是主渠道,一個中型的外貿(mào)公司年營業(yè)額就超過5000萬美圓。大型的,100個億美圓都不止。所以把正規(guī)外貿(mào)公司應當放在你的名單第一類里。把他們的位置標在地圖上。這里,要關注一點的是,你需要把這些公司的科室了解一下,登記在冊。
第二層次,是合資企業(yè)。這里建議到當?shù)氐纳虅站至私?,每年都有進出口統(tǒng)計,找最大的當?shù)赝赓Y公司,他們的進出口額也不小。
第三層次,是有進出口權的公司,這比較散,但也不好找。這里大家可以考慮按照你家或者公司所在地畫圈的原則,就近尋找。
其次,建立一個拜訪記錄。
1、先詢問公司同事和經(jīng)理,由他們介紹的老客戶是你首先需要拜訪的。你要電話聯(lián)系,介紹你自己和公司,約時間拜訪。然后一一記錄下來。
2、從公司了解成交記錄的貨主。去拜訪成交過服務的客戶,去了解他們的經(jīng)營情況和運輸情況。曾經(jīng)給你帶來利潤的客戶,以后還會關照你。這是我對業(yè)務人員說的話,希望大家都能記住。
3、傾聽你客戶的要求,改進你客戶對你們公司的印象,這是成功的起點。記錄客戶的要求,回來反饋給公司。
4、告訴你的朋友,告訴他們你的工作是什么,他們也是你客戶來源的一個渠道。
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