淺談設(shè)備選用中的幾個問題
一、觀念的轉(zhuǎn)變
隨著改革開放的深入,設(shè)計院的辦公室里涌來了越來越多的企業(yè)銷售人員。他們縱橫手捭闔,施展拳腳,或明或暗,找門子,拉關(guān)系,技術(shù)手段和經(jīng)濟手段并用,目的只有一個,讓設(shè)計人員選用他們企業(yè)的產(chǎn)品,隨之而來的,就是經(jīng)濟利益問題。
隨著時間的推移,生產(chǎn)企業(yè)提供給設(shè)計人員的信息咨詢費也由暗到明,由少到多,由偶而為之到固定協(xié)作關(guān)系。過去,人們只是“悄悄地進行,打槍的不要”。曾幾何時,又逐漸變成了“猶抱琵琶半遮面”,“欲說還休,卻道天涼好個秋”。
既然現(xiàn)實中存在著這個問題,為什么人們要回避呢?主要是存在著觀念上的困惑,總覺得這不是光明正大的事,總覺得不該拿。現(xiàn)在,是到了招這個問題放到桌面上,大家認認真真地討論一番的時候了。
首先,是這筆費用的名稱問題。過運,有的叫“設(shè)計提成”,有的叫“回扣”,其實,這些叫法都不確切。這既不是商業(yè)交易中的某種利潤提成,又不是經(jīng)紀人幫忙成交貿(mào)易的傭金,當然更稱不上付款一方索取的“回扣”,因為設(shè)計人員本身并不參加設(shè)備的交易活動。
界定這筆費用的名稱,應(yīng)該看其源于何處,又為了何種目的發(fā)生。在生產(chǎn)企業(yè)中,這筆費用是打入“銷售費用”,是計入產(chǎn)品成本的。其目的是取得銷售信息及可能的售貨渠道,使銷售人員有針對性地去推銷,這樣,客觀上節(jié)省了生產(chǎn)企業(yè)的時間和費用,提高了設(shè)備銷售成交的可能性。對于生產(chǎn)企業(yè)來說,是樂意花這筆錢的。順便說一句,一般來說,只有是買方市場的產(chǎn)品才有這筆費用。
在設(shè)計人員一方來說,對生產(chǎn)企業(yè)提供的實際上是一種信息技術(shù)咨詢服務(wù)。“信息:,即告訴生產(chǎn)企業(yè)什么工程可能用你的產(chǎn)品。在信息社會中,信息已被人們認為是一種資源,一筆財富,因此,提供了信息也就是給了生產(chǎn)企業(yè)一筆財富:“技術(shù)”,設(shè)計選用產(chǎn)品必須由熟悉該產(chǎn)品性能的技術(shù)人員來實現(xiàn),這個過程,就是技術(shù)消化和技術(shù)經(jīng)濟比較過程,在這個過程中,設(shè)計人員是花費了勞動的,主要勞動表現(xiàn)在考察產(chǎn)品質(zhì)量,收集信息,篩選產(chǎn)品,并運用自己的知識對不同類型不同性能的產(chǎn)品進行技術(shù)經(jīng)濟比較,并承擔技術(shù)方面的責任。勞動創(chuàng)造財富,而技術(shù)人員付出的勞動是一種復雜勞動,其所含的價值量用貨幣形式表現(xiàn)也應(yīng)該是高的。“咨詢”。即設(shè)計人員在產(chǎn)品存在缺陷,技術(shù)性能不完備,或產(chǎn)品樣本參數(shù)不詳?shù)臅r候,會及時詢問生產(chǎn)廠家,并提出改進意見,甚至對設(shè)備做出技術(shù)修改,使產(chǎn)品更為優(yōu)化,這對企業(yè)是一個技術(shù)文持過程。“服務(wù)”,技術(shù)人員對企業(yè)的服務(wù)體現(xiàn)在信息傳遞,技術(shù)介紹,融洽供需雙方關(guān)系等方面。綜上所述,生產(chǎn)企業(yè)付給設(shè)計人員的這筆費用的準確名稱應(yīng)該是“信息技術(shù)咨詢服務(wù)費”,簡稱“技術(shù)咨詢費”,或稱為“咨向費”,而不是什么“提成”“回扣”之類的純商業(yè)性叫法。
設(shè)計人員從設(shè)計選用產(chǎn)品到設(shè)備訂貨合同成交,是付出大量勞動的,這種勞動是有價的,是其他任何人不能替代的。因此,獲取這種勞動報酬是應(yīng)該的,這種費用與設(shè)計人員的勞動付出是等價的。
“信息技術(shù)咨詢服務(wù)費”和“設(shè)計費”一樣,也應(yīng)該是設(shè)計活動中設(shè)計單位及人員應(yīng)該取得的合法費用。
在設(shè)計院即將企業(yè)化的今天,為什么不能利用自己的優(yōu)勢來獲得本來該是屬于我們的利益呢?大家都在960平方公里土地上經(jīng)營自己的企業(yè),都存在著各自的利益。我們在堅持工程質(zhì)量的同時,為什么不能利用我們的條件來為解決簡單勞動與復雜勞動報酬的不合理和腦體倒掛做一點自己的貢獻呢?作為收入菲薄的中國知識分子,我們要合作,要自助,在獲取勞動報酬的時候,要當仁不讓,因為我們肩上是四個現(xiàn)代化的重任,是祖國繁榮富強的希望,為了我們的民族,善待我們自己吧!
二、從設(shè)計角度保證選用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
作為設(shè)計人員,應(yīng)該把“工程第一”的信條根植在自己的價值觀念中,“百年大計,質(zhì)量第一”這是一句老話,今天并不過時,恰恰相反,是否把工程質(zhì)量放在首位,這一價值標準,過去,現(xiàn)在及至將來永遠應(yīng)該成為判別一個正直工程師的首要條件。在紛壇多變的社會思潮中,如果人們逐漸告別以往的價值觀念,而在心目中還沒有樹立新的價值觀念時,如果人們覺得還應(yīng)該有一點什么東西來文撐自己的生命時,對于工程師來說,這一點東西就應(yīng)該是對工程質(zhì)量的皈依。西方人不是講究“忠于職守”吧?我們中國人不是也祟尚“敬業(yè)”精神嗎?可以這樣說視工程質(zhì)量為兒戲的人是不配做一個工程師的。我們高興地看到,在商品經(jīng)濟的大潮中,絕大多數(shù)知識分子的良知沒有泯滅,始終在工程設(shè)計中堅持選用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并自覺抵制危害工程質(zhì)量的行為。然而,不容忽視的是,個別設(shè)計人員為了在設(shè)計中獲取咨詢費,不顧工程質(zhì)量,甚至不借選用質(zhì)次價高的設(shè)備,盡管這是極個別現(xiàn)象,但也會因此損害設(shè)計院的聲譽,給工程造成危害。
為保證工程質(zhì)量,杜絕上述情況的發(fā)生。設(shè)計前考察設(shè)備是必要的,加強對設(shè)計人員職業(yè)道德教育也是必要的,同時,應(yīng)該加強組織方面的控制,加強設(shè)計把關(guān)審核,嚴禁設(shè)備選用放任自流,由一定的組織統(tǒng)管負責。我們認為,設(shè)備選用宜由設(shè)計處室統(tǒng)管,專業(yè)組負責。對有關(guān)設(shè)備統(tǒng)一考察,給出結(jié)論,統(tǒng)一推薦,在設(shè)計中使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品暢通無阻,劣質(zhì)設(shè)備寸步難行。
不論如何,選用優(yōu)質(zhì)設(shè)備是獲取咨詢費的先決條件,只要對得起工程,咨詢費拿到手也睡得安穩(wěn)。否則,我們應(yīng)該捫心自問,對得起自己的良心嗎?
三、與信譽好的企業(yè)建立固定的聯(lián)系
目前,一些生產(chǎn)企業(yè)由于控制不力,方法不當,其派出的銷售人員目光短淺,唯利是圖,他們不以生產(chǎn)企業(yè)利益為重,在行銷活動中,空頭許諾在先,一旦獲取信息,拿到訂貨合同,錢放到自己腰包里,便言而無信,溜之乎也,或者尋找各種借口拒付咨詢費。對生產(chǎn)企業(yè)來說,這是一種損公肥私行為,對設(shè)計人員來說,這是一種欺騙行為。我們遇到的東北某個經(jīng)常往設(shè)計院寄企業(yè)報紙的一個單位的銷售人員就是如此,并且,據(jù)用戶反映,這個單位經(jīng)常是一錘子買賣,錢一到手,出了問題就不管了,我們聽到的反映頗多。
為了生產(chǎn)企業(yè)與設(shè)計院雙方的利益,有必要建立雙方牽頭人之間的直接聯(lián)系.其過程是經(jīng)過考察,認證產(chǎn)品質(zhì)量,認為可以推薦采用,即雙方坐下來,就雙方應(yīng)負的責任和義務(wù)簽訂技術(shù)合作協(xié)議。對生產(chǎn)企業(yè)來說,應(yīng)該承擔保證產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù),確保咨詢費的支付等責任,對于設(shè)計人員來說,應(yīng)該承擔提供信息、選用設(shè)備、如實介紹產(chǎn)品等義務(wù)。形成既有利于工程建設(shè),又照顧到各方利益的協(xié)作關(guān)系。
四、對劣質(zhì)產(chǎn)品的抵制
避免工程中采用劣質(zhì)產(chǎn)品應(yīng)從三個方面控制,設(shè)計部門,生產(chǎn)企業(yè)和使用單位.對于設(shè)計單位和生產(chǎn)企業(yè)來說,只要經(jīng)過前述的考察,認證與組織管理,即可基本控制這兩個方面,比較難辦的是使用單位。
按理說,最注重產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)該是使用單位,大多數(shù)使用單位確實在保證設(shè)備質(zhì)量方面下功夫,由于設(shè)計院與使用單位合作良好,大部分工程確能保證質(zhì)量。然而,見怪不怪的是,使用位個別主管人員,由于不言自明的原因,堅持否定設(shè)計院推薦的優(yōu)質(zhì)設(shè)備,而采用質(zhì)次價高的產(chǎn)品。
為保證工程質(zhì)量,對國家負責,同時也是保護設(shè)計人員的名譽,我們必須堅持設(shè)計的嚴肅性,強調(diào)選用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的不容輕易更改性,除非經(jīng)更改的產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)濟性能指標確實優(yōu)于設(shè)計推薦產(chǎn)品,否則,設(shè)計人員應(yīng)該也必須拒絕合作.為防患于未然,有必要從設(shè)計角度加以控制,使其想換也換不成。這方面,同行們都在動腦筋,希望能多多交流。
五、信息技術(shù)咨詢服務(wù)費的使用
設(shè)計人員付出勞動獲得的報酬應(yīng)該由設(shè)計人員使用,可用于設(shè)計處室、專業(yè)班組的業(yè)務(wù)建設(shè),設(shè)計人員日常交往活動中無處開支的費用,設(shè)計人員的補貼等。我們認為,主管處室的領(lǐng)導為組織管理、考察認證設(shè)備付出了勞動,也應(yīng)該獲得勞動報酬,應(yīng)該避免的是設(shè)計人私下收受這筆費用,這會引起項目安排的困難及設(shè)計人員的攀比。這筆費用應(yīng)由設(shè)計處室或?qū)I(yè)組統(tǒng)一掌握,平衡分配,以利促進工作。
以上是本人在設(shè)備選用中的一些看法。很不成熟,在此拋出來,作為引玉之磚,望各位同行不吝賜教。
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