設(shè)備維修管理模式的創(chuàng)新與實踐
1 引言
近年來,我國冶金行業(yè)以寶鋼等為代表的一些企業(yè),在TPM的基礎(chǔ)上,為進一步提高設(shè)備管理水平,優(yōu)化人力資源配置,將設(shè)備維修人員從生產(chǎn)廠礦中剝離出來,實現(xiàn)了專業(yè)化管理并步入了設(shè)備“點檢定修制”之路。
繼寶鋼之后,2000年本鋼集團公司率先將設(shè)備維修隊伍從相依相伴幾十年的母體主體廠分離出來,成立了設(shè)備維護檢修中心,完成了本鋼有史以來規(guī)模最大的一次人力資源重組,在冶金行業(yè)中確立了具有本鋼特色的設(shè)備“點檢定修”新體制。
2 維修管理模式與運作機制創(chuàng)新的必要性
2.1傳統(tǒng)的設(shè)備管理模式和運行機制改造的需要
在全面推行“點檢定修制”和減員增效情況下誕生的本鋼維檢中心,初始只是形式上把維修隊伍相對集中,實現(xiàn)了宏觀上的專業(yè)管理。但是,企業(yè)內(nèi)部機制性和結(jié)構(gòu)性深層次矛盾仍然沒有得到改善和解決,管理障礙和工效低下問題,仍然困擾效果和應(yīng)有的活力發(fā)揮。
2.2 設(shè)備維修不斷市場化的需要
設(shè)備維修走進市場,這是時代的需要,是企業(yè)生存發(fā)展的需要,也是發(fā)展的必然。設(shè)備維修隊伍如何按市場經(jīng)濟運行,怎樣改變計劃經(jīng)濟時期的設(shè)備管理模式與機制,也需要研究和實踐。
3 維修管理模式確立及實施
3.1 方案確定
依據(jù)國內(nèi)外先進企業(yè)“點檢定修制”經(jīng)驗,結(jié)合本鋼內(nèi)部需要改革的實際狀況,確定改革實施方案內(nèi)容為:
●在集團公司確定的“點檢定修”體制下,建立責、權(quán)、利考核方式,確保為企業(yè)爭利創(chuàng)效和實現(xiàn)人員思想和設(shè)備運行“兩個穩(wěn)定”。
●依據(jù)主體廠生產(chǎn)工藝及設(shè)備維護檢修方式的不同需求,把維修人員之間的分工協(xié)作關(guān)系與工作對象之間的關(guān)系,從空間和時間上有效組織起來,充分利用人力和物力資源,建立一個適應(yīng)重組后的設(shè)備維修管理模式和運行機制。
3.2 方案實施
3.2.1責權(quán)利考核方式的確定與實施
責權(quán)利考核內(nèi)容包含服務(wù)質(zhì)量、維修質(zhì)量、檢修計劃執(zhí)行等指標,并將維修工作和所服務(wù)主體廠的產(chǎn)量、質(zhì)量及設(shè)備運行指標一同掛鉤。建立責權(quán)利對等考核方式并體現(xiàn)效力。
3.2.2 維護檢修模式的形成
一個中心
即把對分公司分散性管理,集中于中心統(tǒng)一管理。包括:維檢工程組織、勞動人事、資材供應(yīng)及獎金分配等都集中統(tǒng)一,中心具有統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)衡功能。
一個體系
為滿足集團公司各主體廠對設(shè)備事故故障停機時間越來越少的要求。本著提高夜班及節(jié)假日維護人員處理事故故障的快速反應(yīng)能力,盡可能減少接人,并使設(shè)備事故故障停機在最短時間內(nèi)修復(fù),構(gòu)建了“110”調(diào)度指揮搶修體系。
以調(diào)度指揮為中心,所構(gòu)建的設(shè)備搶修“110”優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,其最大舉措就是整合了各分公司,突出了“一體化”,做到設(shè)備維護搶修“速度最快、質(zhì)量最好、成本最低、服務(wù)最佳”。
兩個組合
第一 維護區(qū)域化組合
根據(jù)維護工作就是要快速恢復(fù)生產(chǎn),最大限度地縮短設(shè)備停機時間,最好是“零”停機率運行的性質(zhì),本著維護人員對設(shè)備“必熟”而須相對穩(wěn)定,維護故障事故處理到位率“必快”而須服務(wù)半徑要小的原則,形成了完整的區(qū)域設(shè)備維護組合。
經(jīng)過維護區(qū)域化組合的各個分公司,每個維護單元不再是“單打”、“獨奏”僅為某一臺套設(shè)備維護,形成了一個單元承擔若干臺套設(shè)備或車間的設(shè)備維護,充分利用了每個單元的維護力量。
第二檢修專業(yè)化組合
根據(jù)各主體廠設(shè)備檢修性質(zhì)、特點及實際需要,建立適應(yīng)集團公司需求的各種專業(yè)化檢修隊伍,專業(yè)化檢修隊伍必須具備下述基本條件:
必須具有絕技、絕活,有專業(yè)特長,并可發(fā)揮其專業(yè)特長來完成集團公司內(nèi)外部各單位的特殊檢修任務(wù);必須具備機動性,可根據(jù)各主體廠需求隨時調(diào)動出來參與廠際之間、分公司之間聯(lián)合檢修、應(yīng)急搶修。
3.2.3 維護檢修運行機制的建立
本鋼維檢中心三年來在實踐和探索維護檢修模式的同時,深化了“點檢定修制”運行機制,具有成效和代表四種機制為:
維護巡檢責任追究機制
為彌補主體廠點檢不到位及漏檢等現(xiàn)象,相續(xù)建立了維護人員區(qū)域、機臺巡檢專責制。并確立了內(nèi)部量化考核內(nèi)容,包括反應(yīng)速度,巡檢頻次,維護質(zhì)量等。
檢修跨區(qū)域作業(yè)機制
為了滿足主體廠需要,使跨區(qū)域作業(yè)有序開展,在實施過程中,建立三項保證措施:
第一確立了“五保”指導(dǎo)思想,嚴把項目委托、項目準備、項目驗收環(huán)節(jié),無論何種情況出現(xiàn)的技術(shù)質(zhì)量疑義,必須做到無條件的快速回訪處理,否則獎金不予兌現(xiàn);
第二在項目開工前,根據(jù)項目專業(yè)性質(zhì),技術(shù)難易程度,工程量大小等來確定相應(yīng)分公司專業(yè)檢修隊伍;
第三針對跨廠應(yīng)急檢修項目時間、工作量大、作業(yè)環(huán)境差、技術(shù)較復(fù)雜等情況,采取集中抽調(diào)優(yōu)勢兵力速戰(zhàn)速決。
檢修工時機制
設(shè)備維修工效低下是國有企業(yè)突出的共性矛盾,為解決職工中人與人之間勞動攀比現(xiàn)象,挖掘維修人員的技術(shù)潛能和工作積極性,依據(jù)自編的《檢修工時定額》進行考核。
檢修工時機制主要特征:就是把職工在設(shè)備維修過程中不規(guī)則的有形勞動和無形勞動都進行量化,用工時工票記載勞動效果,再把量化后的工時與獎金掛靠分配。通過按勞取酬的利益分配形式來驅(qū)動職工工作潛能。
兼工種作業(yè)機制
從現(xiàn)代人力資源管理的根本特性和基本點出發(fā),把挖掘人的潛能置于企業(yè)管理首位,提出了必須提高職工“單兵”作戰(zhàn)能力,培養(yǎng)職工“一專多能”、“多面手”,走維檢作業(yè)兼職化道路。
兼工種作業(yè)機制的操作重點為:
第一、實施崗位技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)。
第二、實施優(yōu)化勞動組織。為提高每個班組獨立作戰(zhàn)能力,實現(xiàn)兼工種作業(yè)化,培養(yǎng)“一專多能”的“多面手”,是在工種之間調(diào)劑勞動力余缺,充分利用勞動力;優(yōu)化班組工種設(shè)置,就是根據(jù)維檢需要,正確處理勞動過程中勞動者之間以及勞動者與勞動工具、勞動對象之間的關(guān)系,不斷調(diào)整和改善勞動者分工協(xié)作的組織形式,以充分利用勞動時間,提高工效。
本鋼維檢中心組建三年來,在深化“點檢定修制”基礎(chǔ)上所建立和深化的運行機制、自我激勵機制和自我約束機制激活了職工的“惰性”,促進了工效提高和企業(yè)活力。
4 設(shè)備維修管理模式創(chuàng)新的效果
4.1 創(chuàng)新管理機制實現(xiàn)了企業(yè)流程再造
面對組建時管理上眾多深層次矛盾和人員極端松散情況,通過創(chuàng)建新的管理模式和深化運行機制,使重組僅三年的企業(yè)步入正規(guī),成功的實踐也為冶金企業(yè)設(shè)備維護管理積累了經(jīng)驗,
4.2 實現(xiàn)了人力資源優(yōu)化和設(shè)備安全經(jīng)濟運行
經(jīng)過三年礪煉,維修隊伍經(jīng)住了考驗,不僅實現(xiàn)了人員穩(wěn)定,而且企業(yè)凝聚力倍增。設(shè)備不但穩(wěn)定,且實現(xiàn)了經(jīng)濟運行。以2003年為例,集團公司管以上設(shè)備可開動率實際完成了96.7%,比計劃提高了2.7%;公司管以上設(shè)備事故故障停機率實際完成3.21%。比計劃降低2.59%。
4.3 維修工效顯著提高,維修成本顯著降低
據(jù)統(tǒng)計2003年工時利用率已由不足35%提高到73%,集團公司主要產(chǎn)品單位修理費逐年下降。主要產(chǎn)品單位修理費見下表:
節(jié)省了公司設(shè)備檢修費用,降低了企業(yè)生產(chǎn)成本。
4. 4 深化了“點檢定修制”,解決了諸多企業(yè)內(nèi)部矛盾
5 結(jié)束語
目前,我國國有企業(yè)正在按照現(xiàn)代企業(yè)制度進行改組改制,設(shè)備維修管理體制、運行模式也都在探索和實踐,本文所提及的問題也是大多國企的共性問題,如何建立好現(xiàn)代企業(yè)制度,怎樣完善設(shè)備維修管理體制與模式,本文只提供一些借鑒。
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