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ISO9000族標準在裝備維修質(zhì)量管理中的應(yīng)用

http://mamafrist.com 2015年09月19日        

  摘   要  分析了裝備維修質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和存在問題。結(jié)合ISO 9000族標準,建立裝備維修質(zhì)量管理體系,闡述實施維修質(zhì)量管理體系的方法。
    
        隨著新技術(shù)的迅速發(fā)展,新裝備的不斷更新,出現(xiàn)了現(xiàn)有管理模式與新裝備發(fā)展不同步,造成了裝備的性能下降,使用壽命縮短,甚至導(dǎo)致嚴重事故出現(xiàn),直接影響和制約著設(shè)備的完好率。因此,無論從過去的實踐經(jīng)驗還是所面臨的形勢來看,靈活運用ISO 9000 族國際標準的理論和方法,是提高裝備維修質(zhì)量管理的重要手段。
        一、裝備質(zhì)量管理工作存在的主要問題
        1.  管理模式落后。近年來僅有少數(shù)維修單位自建了質(zhì)量管理制度,但是總體上缺乏規(guī)范和全面性,導(dǎo)致了管理目標不明確、管理機制不健全、資源和設(shè)施的建設(shè)不配套等,與管理手段有直接的關(guān)系,促使維修質(zhì)量標準不高(表現(xiàn)在使用可靠性低)。
        2.管理人才與維修技術(shù)滯后。目前,裝備管理與維修技術(shù)力量薄弱、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)跟不上,致使裝備管理人才和技術(shù)人才的培養(yǎng)上遠遠落后現(xiàn)有裝備的發(fā)展,這不僅影響裝備的戰(zhàn)斗力,也制約著裝備的維修質(zhì)量。
        3.管理制度不到位。日常的管理制度未嚴格落實,針對裝備的維護保養(yǎng)制度,沒有按規(guī)定和要求進行維護和保養(yǎng);裝備出入手續(xù)把關(guān)不嚴,缺乏嚴格的審批制度,使裝備隨時處在不安全運行狀態(tài)。
        二、裝備維修質(zhì)量管理采用ISO 9000族標準的重要性
        從目前形勢及今后發(fā)展趨勢來看,標準化的質(zhì)量管理將是未來發(fā)展的大趨勢,特別是2001年5月31日總裝組織制定并頒布了新的國家軍用標準GJB9001A-2001,更為今后的部隊裝備質(zhì)量管理提供了有力的指導(dǎo)和規(guī)范。在國際貿(mào)易激烈競爭的今天,ISO 9000族標準已成為評估產(chǎn)品質(zhì)量和合格質(zhì)量體系的基礎(chǔ)。對于裝備維修工作人員來說,貫徹ISO 9000族標準,具有尤其重要的意義:一是有利于規(guī)范部隊內(nèi)部的管理行為,提高質(zhì)量管理水平,增加效益;二是有利于保證裝備的維修質(zhì)量,提高裝備的戰(zhàn)斗力;三是有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟,提高市場競爭能力;四是有利于保護用戶的安全;五是有利于開展質(zhì)量體系認證和
加速產(chǎn)品質(zhì)量認證工作。
        三、應(yīng)用ISO 9000族標準建立裝備維修質(zhì)量管理體系
        ISO 9000系列標準中的各類標準為通用的指導(dǎo)性標準,在具體應(yīng)用時,要根據(jù)裝備維修部門的實際情況恰當?shù)剡x擇應(yīng)用ISO 9000標準的方法,正確選擇相應(yīng)標準中所列的要素及采用程度,并按照科學(xué)的方法進行。對于從事裝備維修工作的部門,科學(xué)地采用ISO 9000系列標準和建立維修質(zhì)量保證體系,將提高整個裝備的維修質(zhì)量管理水平。實施方法如圖1所示。
        裝備維修部門結(jié)合自己的實際情況,科學(xué)地應(yīng)用國際標準,建立維修質(zhì)量管理體系,應(yīng)從以下幾方面著手:

圖1

        1.掌握和理解ISO 9000族標準的實質(zhì)與精神,為裝備維修貫標打好基礎(chǔ),指明方向。
        2.根據(jù)裝備維修工作的內(nèi)容和特點,設(shè)計裝備維修質(zhì)量環(huán):從維修工作開始,經(jīng)過外觀檢查、拆卸、清洗等環(huán)節(jié)。通過質(zhì)量環(huán),明確維修工作的目的,及時找出存在的問題,消除隱患。
        3.質(zhì)量環(huán)是質(zhì)量體系建立的依據(jù)。因此,在質(zhì)量環(huán)的基礎(chǔ)上,建立裝備維修質(zhì)量體系,充分考慮到各需方的要求,擇優(yōu)選取質(zhì)量保證模式。
        4.裝備維修工作以質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準為基礎(chǔ),結(jié)合適用的法規(guī)和標準,選擇恰當?shù)馁|(zhì)量體系要素并確定采用的程度,來設(shè)計裝備維修質(zhì)量管理體系。
        5.質(zhì)量體系文件化是質(zhì)量體系的具體化,是建立、健全質(zhì)量體系的一個重要組成部分,通過建立質(zhì)量體系文件化模型、文件和質(zhì)量記錄的編制、文件的控制,對質(zhì)量體系進行充分的闡述,也是質(zhì)量體系進行的裝備管理法規(guī)性依據(jù)。
        6.質(zhì)量體系實施運行是執(zhí)行質(zhì)量文件,實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,保證質(zhì)量體系持續(xù)有效和不斷優(yōu)化的過程。一個質(zhì)量體系是否能正常運行,關(guān)鍵在于人的質(zhì)量意識、技術(shù)素質(zhì)、管理水平,也就是說充分調(diào)動每個員工的積極性是質(zhì)量體系正常運行的前提。
        7.裝備維修質(zhì)量體系持續(xù)改進應(yīng)遵守PDCA循環(huán),即計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、改進(Action)??偨Y(jié)經(jīng)驗,肯定成績,糾正錯誤,對成功經(jīng)驗進行肯定,提出新的問題,這一次存在的問題放到下一輪PDCA循環(huán)再解決,依次循環(huán)進行,形成大環(huán)套小環(huán),互相促進,不斷循環(huán)上升趨勢。防止同類問題再度出現(xiàn),促使裝備維修質(zhì)量管理體系不斷完善和創(chuàng)新。
        四、結(jié)論
        1.根據(jù)裝備維修工作和內(nèi)容,建立裝備維修質(zhì)量體系實施方法,優(yōu)化體系,少走彎路。
        2.建立裝備維修質(zhì)量管理體系,不僅能提高裝備維修質(zhì)量的可信度,也能提高維修單位質(zhì)量管理水平,保證裝備的可靠性及戰(zhàn)斗力,同時,也必將產(chǎn)生一定的軍事和經(jīng)濟效益。
        3.進行持續(xù)改進質(zhì)量,以保證裝備維修質(zhì)量,防止事故的發(fā)生,并能及時消除隱患,采取預(yù)防措施。
        總之,建立裝備維修質(zhì)量管理體系有利于確保我軍制訂的武器裝備管理政策、方針、目標的落實,使裝備管理、維修技術(shù)和人員等處于受控狀態(tài),不斷持續(xù)改進維修質(zhì)量,同時加快我軍武器裝備與國際標準接軌的步伐。

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