2009如何選擇代理潤(rùn)滑油品牌
早在2008年3月,溫家寶總理在面對(duì)國(guó)外記者的提問時(shí)就坦承今年將是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最困難的一年。為此國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的總經(jīng)濟(jì)師姚景源還提出2008年中國(guó)經(jīng)濟(jì)將面臨改革開放三十年來最大的考驗(yàn)一說?!坝刑嗟牟豢深A(yù)測(cè)性因素。就像大家看到自進(jìn)入2008年來,國(guó)內(nèi)自然災(zāi)害頻發(fā)、通脹壓力升高、能源及原材料價(jià)格不斷上漲一樣,加上外圍經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化,中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度將會(huì)放緩令我們憂慮?!睕]想到只相隔數(shù)月,這種憂慮就開始體現(xiàn)在中國(guó)本土上演。股票動(dòng)蕩不安,房地產(chǎn)降價(jià),油價(jià)下跌令全球經(jīng)濟(jì)面臨崩潰邊緣,中國(guó)珠三角地區(qū)原本一派生意興隆的加工型企業(yè)紛紛陷入困境且瀕臨倒閉邊緣,導(dǎo)致本應(yīng)該是豐收之時(shí)的秋季提前直面寒冬。9月23日的第63屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)一般性辯論上,聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)潘基文更是在致辭中警告:“我們正面臨全球性的金融危機(jī),而且這個(gè)危機(jī)將影響到每個(gè)人的生活”。
在目前的中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,我們經(jīng)營(yíng)的潤(rùn)滑油屬于能源項(xiàng)目,我們處在經(jīng)濟(jì)最敏感的神經(jīng),08年對(duì)于所有的潤(rùn)滑油經(jīng)銷商來說,經(jīng)營(yíng)難度確實(shí)非常大,廠家在不斷催任務(wù)量的同時(shí)價(jià)格又在不停波動(dòng),終日不踏實(shí)。
但是潤(rùn)滑油作為一個(gè)日常工業(yè)消費(fèi)品,它的需求還是巨大的,目前的潤(rùn)滑油行情也逐漸恢復(fù)正常,從中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展勢(shì)頭來看,其增長(zhǎng)速度依然居世界首位,而且還將持續(xù)較長(zhǎng)的時(shí)間,因此必然會(huì)繼續(xù)產(chǎn)生強(qiáng)大的財(cái)富效應(yīng)。但是,不論是企業(yè)還是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜,不確定因素太多,經(jīng)營(yíng)的難度正不斷加大。
而從中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)發(fā)展的生命周期分析,隨著行業(yè)這么多年的發(fā)展,國(guó)家相關(guān)法規(guī)的出臺(tái),國(guó)Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)的推行,潤(rùn)滑油產(chǎn)業(yè)正逐步和汽車制造、污染排放等接軌,同時(shí)潤(rùn)滑油行業(yè)業(yè)不斷的在回歸主題,我們可以預(yù)示潤(rùn)滑油行業(yè)即將進(jìn)入一個(gè)成熟期,洗牌是行業(yè)發(fā)展的必然要求,各品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈。潤(rùn)滑油行業(yè)以前賺快錢時(shí)期即將結(jié)束,靠投機(jī)已經(jīng)不可能適應(yīng)未來競(jìng)爭(zhēng)了?,F(xiàn)階段對(duì)于我們每個(gè)經(jīng)營(yíng)者或者從業(yè)人員來說,首要的工作是思量如何選擇一個(gè)好的品牌,選擇一個(gè)好的平臺(tái),讓企業(yè)重新煥發(fā)活力!我們?nèi)绾蝸磉x擇一個(gè)好的品牌,就是我們今天可以一起探討的話題。
1、品牌實(shí)力
08年的高油價(jià)期,有很多品牌一夜消失,隨著近期油價(jià)的回落,09年很可能如雨后春筍,會(huì)增加我們選擇的難度。但是09潤(rùn)滑油的洗牌是再所難免,因?yàn)樾袠I(yè)已經(jīng)開始回歸,作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者,當(dāng)然不希望自己選擇的品牌在這輪“洗牌”中被淘汰。一個(gè)有實(shí)力的品牌對(duì)于經(jīng)銷商來說是堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
而判斷一個(gè)品牌的實(shí)力,首先可以看一個(gè)品牌的進(jìn)入門檻。往往進(jìn)入門檻越高的其品牌實(shí)力越強(qiáng)。將心比心,越大的企業(yè)總是希望選擇越好的經(jīng)銷商,而通過進(jìn)入門檻來挑選經(jīng)銷商是最佳的選擇。
其次可以從一些指標(biāo)上來分析。例如企業(yè)的工廠規(guī)模、生產(chǎn)能力、資金使用情況、運(yùn)營(yíng)管理能力、市場(chǎng)支持力度、預(yù)期品牌建設(shè)投入、產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃等等。
注意:廠家必須自己親自考察
廠家規(guī)模越大,自身管理和經(jīng)營(yíng)的壓力也越大,對(duì)業(yè)績(jī)要求也高,走代理制渠道是很多規(guī)模較大廠家的當(dāng)然選擇,畢竟自己直接發(fā)展渠道要經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間;但是,如果規(guī)模太小,則廠家對(duì)代理商的支持和培訓(xùn)就跟不上,而且可能會(huì)是短期行為,趁機(jī)撈一把,更不用說什么長(zhǎng)期穩(wěn)定的代理生意合作了。因此,選擇一個(gè)規(guī)模適中,正處于上升期的廠商,對(duì)代理商尤為重要。當(dāng)然,廠家光有較大的廠房規(guī)模還不能就認(rèn)為廠家的管理及品質(zhì)就到位,一定要去廠家參觀,耳聽為虛眼見為實(shí)。
選擇一個(gè)有實(shí)力的品牌,有助于經(jīng)銷商保障自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,從而減輕加盟風(fēng)險(xiǎn),不至于發(fā)生企業(yè)沒經(jīng)營(yíng)幾年就破產(chǎn)而導(dǎo)致無妄損失。
2、品牌規(guī)劃
我們仔細(xì)觀摩那些發(fā)展比較成熟的知名品牌,他們之所以知名,是因?yàn)樗麄儼l(fā)展了很多年,品牌的營(yíng)建之路都經(jīng)歷10年,20年,50年,甚至100年……
任何一個(gè)品牌的發(fā)展,不是一朝一夕、一蹴而就的事情。一個(gè)好的品牌,都是有一個(gè)科學(xué)的品牌目標(biāo)和一套系統(tǒng)的品牌發(fā)展計(jì)劃支撐的。因此,選擇品牌時(shí),很重要的是要看品牌的整體規(guī)劃。不僅成熟品牌需要有品牌規(guī)劃,新品牌也要有品牌規(guī)劃。品牌規(guī)劃的好壞決定了品牌的成長(zhǎng)力,也決定了經(jīng)銷商未來的收益。
選擇一個(gè)成熟品牌的優(yōu)勢(shì)在于:利潤(rùn)可見,風(fēng)險(xiǎn)可見,風(fēng)險(xiǎn)可控力度較高;但其缺點(diǎn)也非常突出:加盟成本較高,未來成長(zhǎng)空間有限,利潤(rùn)較??!
建議大家可以選擇一些有實(shí)力的潤(rùn)滑油品牌,但是一定要對(duì)其品牌規(guī)劃做一個(gè)系統(tǒng)研究和判斷。了解企業(yè)對(duì)于品牌的投入力度、未來品牌建設(shè)計(jì)劃、品牌定位的特征和科學(xué)性、有效的市場(chǎng)方案和發(fā)展計(jì)劃、品牌構(gòu)建的實(shí)施階段等相關(guān)情況。如果一個(gè)新品牌的整體規(guī)劃是正確的,而且企業(yè)對(duì)其投入是可實(shí)現(xiàn)的,并有專業(yè)的人來操作品牌,那么我認(rèn)為選擇一個(gè)新品牌的風(fēng)險(xiǎn)并不見得比成熟品牌大。
注意:看品牌操作思路
當(dāng)然,行業(yè)前景再好,廠家規(guī)模再大,是不是市場(chǎng)前景就好呢?這個(gè)不一定,很多品牌,他的發(fā)展前景很好,而廠家對(duì)于全局市場(chǎng)的操作方式有問題,則市場(chǎng)再好,也市場(chǎng)也運(yùn)作不起來,因?yàn)楝F(xiàn)在很多廠家均是跟風(fēng),別人什么產(chǎn)品好賣就也做什么產(chǎn)品,而是廠家根本就沒有什么市場(chǎng)操作規(guī)劃,也不懂得價(jià)格控制,區(qū)域保護(hù)。天天給經(jīng)銷商壓貨而不管經(jīng)銷商的死活,最終業(yè)務(wù)員沒有協(xié)助代理商做分流,產(chǎn)品都塞到代理商庫(kù)房,呈自然流轉(zhuǎn)狀態(tài)。業(yè)務(wù)員“打一槍,換個(gè)地方”,輪番壓貨,初期在整體上看不出失敗的端倪。但代理商及下線經(jīng)銷商的庫(kù)房畢竟有限,進(jìn)多出少,一般壓貨三個(gè)月左右就會(huì)“爆倉(cāng)”,企業(yè)來不及早看穿,害莫大焉!所以要看廠家的渠道策略:廠家的渠道策略再怎么創(chuàng)新,也逃不出以下兩種模式:
?、俅碇坪头止局撇⑿?;
②完全走代理商制;
兩種模式在經(jīng)營(yíng)上有巨大差別,代理商和分公司并行的策略必然導(dǎo)致廠家和代理的沖突,在沖突中,代理永遠(yuǎn)處于劣勢(shì),而且代理在其中的話語權(quán)非常有限,因?yàn)閺S家可以隨時(shí)取代代理商直接面向客戶,代理商處于一種不公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。對(duì)于完全走代理商制的廠家則沒有這個(gè)憂慮,只有渠道之間的沖突,但是渠道之間的沖突是平等和公平的。所以在中國(guó)目前這兩種模式還不成熟的市場(chǎng)氛圍中,對(duì)于代理商來講,選擇完全代理商制模式時(shí),廠家才能更好地保護(hù)自己代理商的利益。
3、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
由于前幾年潤(rùn)滑油市場(chǎng)不太規(guī)范,投機(jī)倒把太多,同時(shí)成功的幾率也比較高,但是隨著行業(yè)的逐漸規(guī)范,企業(yè)越來越重視品牌,競(jìng)爭(zhēng)也逐漸趨向白熱化,因此面對(duì)突如其來的激烈競(jìng)爭(zhēng),許多人還沒反應(yīng)過來,大部分廠家都束手無策。這是市場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的考驗(yàn)!可以說,在未來的3年中,哪個(gè)品牌能夠樹立較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),哪個(gè)品牌能夠有應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力和能力,哪個(gè)品牌就能勝出。因此,代理商在選擇品牌時(shí),必須正視這樣一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí),并與品牌經(jīng)營(yíng)者洽談溝通,了解其應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略和方法。
作為一個(gè)品牌,真正想做好市場(chǎng)、想打造好品牌,必須有準(zhǔn)備面臨來自成本激增、價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)瓶頸、產(chǎn)品開發(fā)挑戰(zhàn)等等之類的品牌經(jīng)營(yíng)難題。更為重要的是,品牌經(jīng)營(yíng)者必須有利潤(rùn)率降低、賺錢較少甚至不賺錢的心理準(zhǔn)備。
注意:看老總風(fēng)格
俗話說:“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,有什么樣的將軍就有什么樣的士兵。一個(gè)企業(yè)的做事風(fēng)格往往來源于其實(shí)領(lǐng)軍人的做事風(fēng)格。不同的老總工作風(fēng)格,方法卻各不相同,而且隨著企業(yè)的規(guī)模與發(fā)展還在不斷變化。在中國(guó)目前來講,代理商一定要先了解自廠家企業(yè)的發(fā)展階段,同時(shí)也要弄清自己所屬的類型,在某些方面來講也是“門當(dāng)戶對(duì)”。要盡量尋求能與自己公司的做事理念相同的廠家,這樣后續(xù)溝通起來就輕松許多。而在看一個(gè)企業(yè)老總的風(fēng)格,則一般均是詳細(xì)了解老總的奮斗歷程,弄清老總畢業(yè)的學(xué)校,人際風(fēng)格,關(guān)心的問題。有錢有品位的老板,眼光較為銳利、獨(dú)到,業(yè)績(jī)大有斬獲。有知識(shí)有修養(yǎng),魄力倍佳,敢于沖在第一線,懂得軍事戰(zhàn)略,對(duì)人理、事理研究較深,雙方合作起來則志同道合,正所謂“要跟對(duì)人”,若跟著心胸狹隘、沒有魄力、膽識(shí)的企業(yè)老總,只會(huì)浪費(fèi)掉自己的青春黃金年齡階段。若與此類企業(yè)合作,則自己可能也沒有什么好的果子吃,只能說是一個(gè)溫柔的陷阱,美麗的謊言。再就是看看企業(yè)的企業(yè)文化,而不是呆在辦公室聽老總們講得天花亂墜,代理商一定要親自感受一下企業(yè),就能知道此企業(yè)的文化風(fēng)格。
4、差異化產(chǎn)品
很重要的一個(gè)問題,產(chǎn)品是一切品牌的基礎(chǔ)。判斷一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)劣,首先是判斷產(chǎn)品的質(zhì)量,更要研究其產(chǎn)品特點(diǎn),并針對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者偏好來研判產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值。一個(gè)高質(zhì)量的、有獨(dú)特賣點(diǎn)的產(chǎn)品是我們選擇的首要目標(biāo)。
注意:產(chǎn)品是否跟進(jìn)市場(chǎng)
對(duì)于潤(rùn)滑油行業(yè)來說,另一個(gè)同樣重要的目標(biāo)不能忽視,那就是產(chǎn)品的差異化。在未來競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中,只有差異化的產(chǎn)品才能勝出?,F(xiàn)在,潤(rùn)滑油行業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,因而許多品牌只能通過價(jià)格戰(zhàn)來體現(xiàn)優(yōu)勢(shì),經(jīng)銷商的利潤(rùn)被大大壓縮。隨著行業(yè)各項(xiàng)法規(guī)逐步出臺(tái),潤(rùn)滑油行業(yè)也逐漸和世界接軌,社會(huì)整體環(huán)境的變化,也將要求企業(yè)跟進(jìn),否則產(chǎn)品也將無法適應(yīng)未來市場(chǎng),不僅可以可以使經(jīng)銷商的利潤(rùn)得到保障,而且可以給予消費(fèi)者更多選擇。
因此,經(jīng)銷商選擇品牌,一定要選擇與現(xiàn)有市場(chǎng)有差異化產(chǎn)品的品牌,確保自己的利益和未來的經(jīng)營(yíng)。在選擇差異化產(chǎn)品時(shí),首先要判斷現(xiàn)有產(chǎn)品的差異化程度,其次要研究企業(yè)整體的產(chǎn)品開發(fā)思路,在未來的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略中同樣注重差異化。
若產(chǎn)品質(zhì)量過不了關(guān),也是白搭。很多經(jīng)銷商均是因?yàn)檫x擇的廠家產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)而導(dǎo)致自己受到了牽連??蛻敉对V是一方面,更多的是客戶用產(chǎn)品而導(dǎo)致的事故,更是讓很多經(jīng)銷商把幾年的積蓄均賠了進(jìn)去。在選擇產(chǎn)品時(shí),雙方都認(rèn)為產(chǎn)品性能越多越好,產(chǎn)品說明書盡捻好的寫,性能寫的好的不得了,價(jià)格越便宜越好,這樣可以吸引更多的經(jīng)銷商,可以賣一個(gè)好價(jià)格,有一個(gè)更好的利潤(rùn);但是,功能的過度開發(fā),價(jià)格的低廉,能夠產(chǎn)出好的產(chǎn)品不,還何況功能那么優(yōu)越,必然伴隨著質(zhì)量事故的不斷出現(xiàn),最后買單的還是自己。質(zhì)量是我們長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的堅(jiān)實(shí)后盾。因此,我們的選擇也要求大家務(wù)實(shí),這樣雙方才可以共同成長(zhǎng),一起做大,這樣的結(jié)果是:代理商可以賺到錢,廠家有一批忠誠(chéng)度高的代理商,可以做到雙贏。
服務(wù)體系
在過去的幾年里,潤(rùn)滑油對(duì)服務(wù)只停留在初淺的售后服務(wù)階段,而沒有形成系統(tǒng)的品牌服務(wù)工程。如果一直有顧客說:“你們的服務(wù)不行!”那么這個(gè)品牌的狀態(tài)可想而知。而服務(wù)不行正是困擾很多潤(rùn)滑油廠家的難題。甚至有很多廠家連個(gè)售后服務(wù)部都沒有。你覺得服務(wù)好的起來嗎?
經(jīng)營(yíng)一個(gè)完善的品牌,除了要注重產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量、品牌的市場(chǎng)支持、品牌的整體規(guī)劃,必須同時(shí)注重品牌的系統(tǒng)服務(wù)。品牌服務(wù)要有專門的服務(wù)部門,要有專門的服務(wù)流程,要有專門的服務(wù)統(tǒng)一口徑,要有專門的服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),從而在潛移默化的服務(wù)積累中樹立品牌的核心理念。
注意:看人員素質(zhì)
產(chǎn)品即人品,一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)其員工的職業(yè)道德水平一定非常嚴(yán)謹(jǐn),誰也不會(huì)相信一個(gè)素質(zhì)低下的員工能創(chuàng)造出優(yōu)點(diǎn)的產(chǎn)品,一個(gè)沒有道德水準(zhǔn)的業(yè)務(wù)員能做得優(yōu)秀的市場(chǎng)來。業(yè)務(wù)人員素質(zhì)優(yōu)秀,經(jīng)過全面專業(yè)培訓(xùn),態(tài)度熱情,服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,遵守客戶的消費(fèi)理念??疾炱錁I(yè)務(wù)人員素質(zhì),即該公司是否擁有合格的業(yè)務(wù)人員。一個(gè)訓(xùn)練有素的員工,其公司一定非常規(guī)范,此類業(yè)務(wù)人員若來協(xié)作自己做市場(chǎng),一定會(huì)多方面考慮問題,從廠家及代理商的角度全方位分析,而且能吃苦耐勞,給代理商幫不少的忙。若是企業(yè)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)、知識(shí)、閱歷等水平較差,工作境界很低,不要說站在公司、代理商的角度進(jìn)行分析,只知道進(jìn)貨,則此廠家一定是短期內(nèi)的黃魚,時(shí)代的潮水一過,就什么都不管,留下售后服務(wù)、老品庫(kù)存等爛攤子給代理商慢慢處理。只有服務(wù)做好的品牌,才能成為真正強(qiáng)大的品牌,才能建設(shè)我們夢(mèng)寐以求的“百年品牌”。
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