加盟代理的相關(guān)規(guī)定和要求
商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)
(一九九七年十一月十四日國(guó)內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布)
第一條加盟代理 為規(guī)范特許經(jīng)営行為,保護(hù)特許者與被特許者雙方的合法權(quán)益。進(jìn)一步推動(dòng)連鎖經(jīng)営的發(fā)展,制定本辦法。
第二條 特許經(jīng)營(yíng)是指特許者將自己所擁有的商標(biāo) (包括服務(wù)商標(biāo))、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規(guī)定,在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向特許者支付修正應(yīng)的費(fèi)用。
第三條 本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事商業(yè) (包括餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè))特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)人或其他經(jīng)濟(jì)組織。
第四條 開展特許經(jīng)營(yíng)必須遵循自愿、公平、有償、誠(chéng)信、規(guī)范的原則。
第五條 加盟代理特許經(jīng)營(yíng)的基本形式包括:
直接特許 ��即特許者將經(jīng)營(yíng)權(quán)直接授予特許經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)者。獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的被特許者按照特許經(jīng)營(yíng)合同設(shè)立特許網(wǎng)點(diǎn),開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不得再行轉(zhuǎn)讓特許權(quán)。
第六條 分特許(區(qū)域特許)——即由特許者將在指定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予被特許者,該被特許者可將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)再授予其他申請(qǐng)者,也可由自己在該地區(qū)開設(shè)特許網(wǎng)點(diǎn),從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
特許者必須具備下列條件:
(一)加盟代理具有獨(dú)立法人資格;
(二)具有注冊(cè)商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和獨(dú)特的、可傳授的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)或訣竅,并有一年以上良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);
(三)具有一定的經(jīng)營(yíng)資源;
(四)具備向被特許者提供長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和服務(wù)的能力。
第七條 被特許者必須具備下列條件:
(一)具有合法資格的法人或自然人;
(二)加盟代理?yè)碛斜匾慕?jīng)營(yíng)資源(資金、場(chǎng)地、人才等);
(三)具有一定的經(jīng)營(yíng)管理能力。
第八條 特許者的基本權(quán)力是:
(一)為確保特許體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的一致性,特許者有權(quán)對(duì)被特許者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督;
(二)有權(quán)向被特許者收取特許經(jīng)營(yíng)權(quán)費(fèi)及各種服務(wù)費(fèi)用;
(三)對(duì)違反特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定,侵犯特許者合法權(quán)益,破壞特許體系的行為,特許者有權(quán)終止被特許者的特許經(jīng)營(yíng)資格。
第九條 加盟代理特許者的義務(wù)是:
(一)將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予被特許者使用并提供代表該特許體系的營(yíng)業(yè)象征及經(jīng)營(yíng)手冊(cè);
(二)提供開業(yè)前的教育和培訓(xùn);
(三)指導(dǎo)被特許者做好開店準(zhǔn)備;
(四)加盟代理提供長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、培訓(xùn)和合同規(guī)定的物品供應(yīng)。
第十條 被特許者的基本權(quán)利是:
(一)在合同約定的范圍內(nèi)行使特許者所賦予的權(quán)利;
(二)獲得特許者所提供的經(jīng)營(yíng)技術(shù)及商業(yè)秘密;
(三)獲得特許者所提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
第十一條 加盟代理被特許者的義務(wù)是:
(一)嚴(yán)格按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)開展?fàn)I業(yè)活動(dòng);
(二)按合同約定按時(shí)支付特許權(quán)使用費(fèi)及其他各種費(fèi)用;
(三)維護(hù)連鎖體系的名譽(yù)及統(tǒng)一形象;
(四)接受特許者的指導(dǎo)和監(jiān)督。
第十二條 加盟代理特許者應(yīng)在正式簽約至少十天前,以書面形式向特許申請(qǐng)者提供真實(shí)的有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的基本信息資料。這些資料至少應(yīng) 當(dāng)包括:特許者的企業(yè)名稱,基本情況,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),所屬被特許者的
經(jīng)營(yíng)情況,已經(jīng)實(shí)踐證明的特許網(wǎng)點(diǎn)投資預(yù)算表,特許經(jīng)營(yíng)權(quán)費(fèi)及各種費(fèi)用的收取方法,提供各種物品及供應(yīng)貨物的條件和限制等。 特許經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)者也應(yīng)按特許者的要求如實(shí)提供有關(guān)自已經(jīng)營(yíng)能力的資料,主要包括合法資格證明、資信證明、產(chǎn)權(quán)證明等。
第十三條 加盟代理從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng),必須簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同。特許經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)許可的內(nèi)容、范圍、期限、地域;
(二)雙方的基本權(quán)利和義務(wù);
(三)對(duì)被特許者的培訓(xùn)和指導(dǎo);
(四)加盟代理各種費(fèi)用及其支付方式;
(五)保密條款;
(六)違約責(zé)任;
(七)合同的期限、變更、續(xù)約、終止及糾紛的處理方式。
第十四條 特許者可向被特許者收取下列費(fèi)用:
加盟費(fèi): 特許者將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予被特許者時(shí)所收取的一次性費(fèi)用。
使用權(quán):被特許者在使用特許經(jīng)營(yíng)權(quán)過程中按一定的標(biāo)準(zhǔn)或比例向特許者定期支付的費(fèi)用。
保證金:為確保被特許者履行特許經(jīng)營(yíng)合同,特許者可要求被特許者交付一定的保證金,加盟代理合同到期后保證金應(yīng)退還被特許者。
其他費(fèi)用: 特許者根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)合同為被特許者提供相關(guān)服務(wù)向被特許者收取的費(fèi)用。
前款所要收取的費(fèi)用種類及金額,雙方可根據(jù)實(shí)際情況在特許合同中進(jìn)行約定。
第十五條 特許經(jīng)營(yíng)中涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán) (專利、商標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件等)轉(zhuǎn)讓、許可的,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)執(zhí)行。
加盟代理特許經(jīng)營(yíng)合同執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛,按合同約定之法律程序處理。
第十六條 國(guó)務(wù)院商品流通主管部門是全國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的行政主管部門,負(fù)責(zé)起草有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的政策性法規(guī)和發(fā)展規(guī)劃,承擔(dān)特許經(jīng)營(yíng)的管理、指導(dǎo)、規(guī)劃、協(xié)調(diào)職能。
第十七條 特許者開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),應(yīng)按本規(guī)定第十二條所列材料提交中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)備案。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的工作是制定特許經(jīng)營(yíng)的行規(guī)行約,開展行業(yè)自律,為特許雙方提供相關(guān)服務(wù),促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
第十八條加盟代理 本辦法由國(guó)內(nèi)貿(mào)易部負(fù)責(zé)解釋。
第十九條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
國(guó)內(nèi)貿(mào)易部連鎖店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范意見
第一條 連鎖店指經(jīng)營(yíng)同類商品、使用統(tǒng)一商號(hào)的若干門店,在同一總部的管理下,采取統(tǒng)一采購(gòu)或授予特許權(quán)等方式,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)組織形式。
第二條加盟代理 連鎖店應(yīng)由 10個(gè)以上門店組成,實(shí)行規(guī)范化管理,必須做到統(tǒng)一采購(gòu)配送商品、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、采購(gòu)?fù)N售分離。全部商品均應(yīng)通過總部統(tǒng)一采購(gòu),部分商品可根據(jù)物流合理和保質(zhì)保鮮原則由供應(yīng)商直接送貨到門店,其余均由總部統(tǒng)一配送。
第三條 連鎖店由總部、門店和配送中心構(gòu)成。
(一)總部是連鎖店經(jīng)營(yíng)管理的核心,必須具備以下職能:采購(gòu)配送、對(duì)財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、市場(chǎng)調(diào)研、商品開發(fā) 、促銷策劃、教育培訓(xùn)等。
(二)加盟代理門店是連鎖店的基礎(chǔ),主要職責(zé)是按照總部的指示和服務(wù)規(guī)范要求,承擔(dān)日常銷售業(yè)務(wù)。
(三)配送中心是連鎖店的物流機(jī)構(gòu),承擔(dān)著各門店所需商品的進(jìn)貨、庫(kù)存、分貨、加工、集配、運(yùn)輸、送貨等任務(wù)。配送中心主要為本連鎖企業(yè)服務(wù),也可面向社會(huì)。
第四條 連鎖店包括下列三種形式:
(一)直營(yíng)連鎖。連鎖店的門店均由總部全資或控股開設(shè),在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營(yíng);
(二)自愿連鎖。連鎖店的門店均為獨(dú)立法人,各自的資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)系不變,在總部的指導(dǎo)下共同經(jīng)營(yíng);
(三)特許連鎖(或稱加盟代理連鎖)。連鎖店的門店同總部簽訂合同,取得使用總部商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)技術(shù)及銷售總部開發(fā)商品的特許權(quán),經(jīng)營(yíng)權(quán)集中于總部。
(四)直營(yíng)連鎖、自愿連鎖和特許連鎖這三種形式,可以在一個(gè)連鎖企業(yè)相互交叉存在。
第五條 連鎖經(jīng)營(yíng)的形式,可在超級(jí)市場(chǎng)、便利店、專門店、綜合商場(chǎng)等多種業(yè)態(tài)中實(shí)行。
第六條 加盟代理連鎖超級(jí)市場(chǎng)門店?duì)I業(yè)面積一般在 500平方米以上;經(jīng)營(yíng)商品以肉類、禽類、蔬菜、水果、水產(chǎn)品、副食調(diào)料、糧油及其制品、日用百貨為主,其中經(jīng)營(yíng)肉類、禽蛋、蔬菜、水果、水產(chǎn)品及糧油食 品(包括上述商品的活體、鮮品、凍品、半成品、熟制品形式等 )的面積占全部營(yíng)業(yè)面積的30%以上;開架自選售貨,出口處集中收款。
第七條 連鎖便利店經(jīng)營(yíng)商品以食品、速食品、飲料、小百貨、副食調(diào)料、糧油制品為主;開架自選售貨為主,營(yíng)業(yè)時(shí)間在 16小時(shí)以上。
第八條 加盟代理連鎖專業(yè)店主類商品及連帶商品占全部經(jīng)營(yíng)品種的 90%以上;以開架售貨為主。
第九條 連鎖綜合商場(chǎng)門店?duì)I業(yè)面積一般在 3000平方米以上;經(jīng)營(yíng)商品以日用百貨、服裝、家用電器、食品為主。
第十條 連鎖超級(jí)市場(chǎng)、便利店和綜合商場(chǎng)必須使用電子收款機(jī),并逐步建立時(shí)點(diǎn)銷售( POS)和電子訂貨(EOS)系統(tǒng),完善商業(yè)綜合信息管理網(wǎng)絡(luò)(MIS)系統(tǒng)。連鎖超級(jí)市場(chǎng)和綜合商場(chǎng)銷售的非鮮活類商品中,條形碼的使用率(包括商店自制碼)要達(dá)到90%以上。
第十一條 加盟代理特許及自愿連鎖總部與門店簽定的合同,應(yīng)包括下列事項(xiàng);授權(quán)使用總部商標(biāo)、商號(hào)的內(nèi)容;統(tǒng)一采購(gòu)、配送商品的內(nèi)容;提供經(jīng)營(yíng)技術(shù)的內(nèi)容;設(shè)立加盟 店地點(diǎn)及目標(biāo)市場(chǎng)的內(nèi)容;門店裝潢設(shè)計(jì)方面的內(nèi)容;促銷方面的內(nèi)容;質(zhì)量管理方面的內(nèi)容;總部對(duì)門店實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)控及收取加盟費(fèi)、管理費(fèi)等方面的內(nèi)容;公平 競(jìng)爭(zhēng)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容;合同的期限、更新與解除的內(nèi)容;對(duì)違反合同的行為進(jìn)行處罰的內(nèi)容等。
第十二條 飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)資料銷售業(yè)的連鎖店,由行業(yè)主管部門參照三規(guī)范意見另行作出規(guī)定。
關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)增值稅納稅地點(diǎn)問題的通知各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市財(cái)政廳(局)、國(guó)家稅務(wù)局:為支持連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,根據(jù)〈〈增值稅暫行條例〉〉第二十二條的有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一繳納增值稅的有關(guān)問題通知如下:
一、 加盟代理對(duì)跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的直營(yíng)連鎖企業(yè),即連鎖店的門店均由總部全資或控股開設(shè),在總部領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的連鎖企業(yè),凡按照國(guó)內(nèi)貿(mào)易部 (連鎖店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范意見)(內(nèi)貿(mào)政體法字(1997)第24號(hào))的要求,采取微機(jī)聯(lián)網(wǎng),實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)配送商品,統(tǒng)一核算,統(tǒng)一規(guī)范化管理和經(jīng)營(yíng),并符合 以下條件的,可對(duì)總店和分店實(shí)行由總店向其所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一申報(bào)繳納增值稅:
1.在直轄市范圍內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè),報(bào)經(jīng)直轄市國(guó)家稅務(wù)局會(huì)同市財(cái)政局審批同意;
2.在計(jì)劃單列市范圍內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè),報(bào)經(jīng)省(自治區(qū))國(guó)家稅務(wù)局會(huì)同省財(cái)政廳審批同意;
3.在省(自治區(qū))范圍內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè),報(bào)經(jīng)省(自治區(qū))國(guó)家稅務(wù)局會(huì)同省財(cái)政廳審批同意;
4.在同一縣(市)范圍內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè),報(bào)經(jīng)縣(市)國(guó)家稅務(wù)局會(huì)同縣(市)財(cái)政審批同意。
二、 加盟代理連鎖企業(yè)實(shí)行由總店向總店所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一繳納增值稅后,財(cái)政部門應(yīng)研究采取妥善辦法,保證分店所在地的財(cái)政利益在納稅地點(diǎn)變化后不受影 響。涉及省內(nèi)地、市間利益轉(zhuǎn)移的,由省級(jí)財(cái)政協(xié)委員部門確定;涉及地、市內(nèi)縣(市)間利益轉(zhuǎn)移的,由地、市財(cái)政部門確定;縣(市)范圍內(nèi)的利益轉(zhuǎn)移,由縣 (市)財(cái)政部門確定。
三、對(duì)自愿連鎖企業(yè)、即連鎖店的門店均為獨(dú)立法人,各自的資產(chǎn)所有權(quán)不變的連鎖企業(yè)和特許連鎖企業(yè),即連鎖店的門店同總部簽訂合同,取 得使用總部商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)技術(shù)及銷售總部開發(fā)商品的特許權(quán)的連鎖企業(yè),其納稅地點(diǎn)不變,仍由各獨(dú)立核算門店分別向所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)繳納增值稅。
特許法律
一、加盟代理特許經(jīng)營(yíng)合同相關(guān)法律問題
在特許關(guān)系中,特許者和被特許者雖同屬一個(gè)特許體系,但在產(chǎn)權(quán)上并沒有從屬關(guān)系,而分別作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,對(duì)外獨(dú)立享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。從法律關(guān)系的角 度看,特許關(guān)系是一種平等主體間的民事法律關(guān)系,特許者和被特許者的權(quán)利與義務(wù)由特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定,特許體系是靠特許經(jīng)營(yíng)合同來確立和維系的。特許經(jīng)營(yíng)合 同是特許經(jīng)營(yíng)成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,它關(guān)系到特許經(jīng)營(yíng)雙方的切身利益,同時(shí)它也是解決特許經(jīng)營(yíng)有關(guān)糾紛的依據(jù)和基礎(chǔ)。
我國(guó)目前除原內(nèi)貿(mào)部九七年頒布的加盟代理《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法(暫行)》的部門規(guī)章以外,還沒有關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的專門法律法規(guī)。對(duì)特許經(jīng)營(yíng)法律關(guān)系的調(diào)整 規(guī)范散見于商標(biāo)法、專利法、著作權(quán)法、合同法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、民法通則、企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例等法律法規(guī)。下面就特許經(jīng)營(yíng)合同有關(guān)問題進(jìn)行探討。
特許經(jīng)營(yíng)合同的主體特許經(jīng)營(yíng)合同主體就是簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同的各方當(dāng)事人。一般來講,特許經(jīng)營(yíng)合同的主體主要包括以下三種類型:一是擁有特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的一方當(dāng) 事人,即特許人,又稱授權(quán)人、許可人,特許總部;二是區(qū)域性特許經(jīng)營(yíng)權(quán)持有人,即經(jīng)特許人授權(quán)在某一特定地區(qū)內(nèi)以特許人的名義開展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、發(fā)展區(qū)域 特許經(jīng)營(yíng)體系的當(dāng)事人。這類當(dāng)事人對(duì)特許人進(jìn)行跨地區(qū)或跨國(guó)拓展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)十分重要。三是購(gòu)買他人的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)從事特許加盟代理店經(jīng)營(yíng)的一方當(dāng)事人,即 被特許者,又稱受許人,受許可方。下面分別對(duì)特許人和被特許者進(jìn)行分析。
二、特許者應(yīng)具備哪些條件
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有許多企業(yè)有意采用特許經(jīng)營(yíng)的模式拓展業(yè)務(wù),他們面臨的第一個(gè)問題就是 ��從事特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)應(yīng)具備哪些條件?根據(jù)原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法(暫行)》第六條規(guī)定,特許者應(yīng)具備下列條件:
第一、加盟代理具有獨(dú)立的法人資格。特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的專業(yè)性決定了特許者必須是具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理組織和專業(yè)人員的企業(yè)法人。另一方面,國(guó)家已形成一套 完整的企業(yè)法人管理制度,這也有利于政府及其他有關(guān)單位(如中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì))對(duì)特許者進(jìn)行監(jiān)督、管理和引導(dǎo)。
第二、具有注冊(cè)商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和獨(dú)特的、可傳授的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)或訣竅,并有一年以上良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。特許經(jīng)營(yíng)是品牌、管理經(jīng)驗(yàn)等無形資產(chǎn)的重復(fù)利 用,因此特許者必須具備有價(jià)值的可供復(fù)制的注冊(cè)商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和獨(dú)特的、可傳授的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)或訣竅。加盟代理因?yàn)橹挥薪?jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)模式才 能被認(rèn)為是成功的。所以規(guī)定一年以上的良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是十分必要的,否則,特許者憑什么說自己的經(jīng)營(yíng)模式是成功的并據(jù)此指導(dǎo)被特許者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第三、具有一定的經(jīng)營(yíng)資源。經(jīng)營(yíng)資源是指特許者應(yīng)擁有從事本行業(yè)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的必要的一些基本條件。如必要的資金、人才、培訓(xùn)基地、配送中心、生產(chǎn)或進(jìn)貨渠道、廣告宣傳的媒介等等。
第四、具備向被特許者提供長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和服務(wù)的能力。特許者對(duì)被特許者的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和服務(wù)貫穿在特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的全過程,特許者的指導(dǎo)服務(wù)能力主要表現(xiàn)在人才配備、基地建設(shè)和培訓(xùn)、服務(wù)、督導(dǎo)的制度建立上面。
從上述規(guī)定可以看出,加盟代理特許經(jīng)營(yíng)體系的建立除需要具備一些必要的資金基礎(chǔ)和物質(zhì)條件外,更重要的是需要擁有成功的單店經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)和法律認(rèn)可的注 冊(cè)商標(biāo)、專利、經(jīng)營(yíng)訣竅、品牌形象等可供重復(fù)使用的無形資產(chǎn)。經(jīng)驗(yàn)的形成和積累不是一朝一夕能夠成就的,注冊(cè)商標(biāo)、專利的申請(qǐng)更是需要一段時(shí)間,而品牌形 象的樹立既需要大量的資金投入也需要時(shí)間的錘煉。
在目前的情況下,如果一個(gè)企業(yè)完全憑自己從頭開始積累經(jīng)驗(yàn)、申請(qǐng)商標(biāo)專利、總結(jié)經(jīng)營(yíng)訣竅,再開展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的話,至少需要兩年或更長(zhǎng)的時(shí)間。因此,一加 盟代理些擁有好的產(chǎn)品、好的技術(shù)并趕上良好發(fā)展機(jī)遇的企業(yè),如果等到條件完全具備才開展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的話,就會(huì)殆誤時(shí)機(jī)、錯(cuò)過業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)間。但是, 如果在條件不具備的情況下冒然推進(jìn)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),就會(huì)出現(xiàn)諸多的問題。首先,由于主體資格不符合有關(guān)規(guī)定導(dǎo)致特許經(jīng)營(yíng)合同的無效,一旦與被特許者發(fā)生糾 紛,特許者就會(huì)受制于人,不能理直氣壯地行使權(quán)利,特許經(jīng)營(yíng)體系將無法維系。一旦引起訴訟,極易導(dǎo)致整個(gè)特許體系的崩潰瓦解。另一方面,特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)是一 個(gè)復(fù)雜的、互動(dòng)的體系,沒有獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)管理策略、經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn)的成功經(jīng)驗(yàn)和品牌效應(yīng),很難獲得成功。再者,名不正則言不順,沒有法律的保障和有關(guān)政府、協(xié)會(huì) 的支持和指導(dǎo),要成就大的事業(yè)是不可想象的。
那么,加盟代理有沒有一種解決方案,既能推進(jìn)企業(yè)快速特許經(jīng)營(yíng)體系,又能在管理上同步跟進(jìn),同時(shí)又能得到法律上的保障和政府、協(xié)會(huì)的支持呢?在回答是肯定的。
二、如何快速穩(wěn)健的建立特許經(jīng)營(yíng)體系
通常的做法是:先購(gòu)買或控股一家經(jīng)營(yíng)十分成功的店面,該店面既是未來特許經(jīng)營(yíng)體系之中的直 營(yíng)店,又可被用來總結(jié)經(jīng)營(yíng)訣竅、制定單店?duì)I運(yùn)手冊(cè)和其他特許經(jīng)營(yíng)文件組合,其在實(shí)踐中總結(jié)并經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的成功經(jīng)驗(yàn)正好是特許者用以指導(dǎo)被特許者的藍(lán)本,也 是特許者建立管理體系的基礎(chǔ)和依據(jù)。同時(shí),加盟代理該店面長(zhǎng)期以來?yè)碛械淖?cè)商標(biāo)、專利、品牌形象等無形資產(chǎn)正好滿足相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,使得我們開展特許經(jīng) 營(yíng)業(yè)務(wù)合乎法律、名正言順。
三、如何整頓規(guī)范原有的特許經(jīng)營(yíng)體系
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,有的問題已經(jīng)開始顯露出來,對(duì)原有的特許經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行整頓規(guī)范已迫在眉睫。上述問題主要表現(xiàn)在:
有些企業(yè)開展特許經(jīng)營(yíng)之初不具備主體資格,從法律的角度上講,起步具備開展特許經(jīng)營(yíng)的條件,無權(quán)從事特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),其與被特許者 簽訂的特許經(jīng)營(yíng)合同是無效合同,得不到法律的保護(hù)。那么,當(dāng)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模,特許人就會(huì)感到很難行使加盟代理合同規(guī)定的權(quán)力,使得特許體系 的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式很難貫徹執(zhí)行。這樣不僅不能發(fā)揮特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),而且最終會(huì)導(dǎo)致特許經(jīng)營(yíng)體系的瓦解;另外,有的被特許者不服從特許人的監(jiān)督和指導(dǎo)、擅自改 變產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)、種類和價(jià)格;有的被特許者不按時(shí)繳納特許權(quán)使用費(fèi);有的被特許者以合同無效為由要求解除合同、退還加盟費(fèi);有的被特許者甚至利用特許 者的主體資格缺陷來要挾特許者,以謀求不正當(dāng)?shù)睦娴鹊取?/p>
面對(duì)上述問題,加盟代理特許者因合同主體資格的原因無法理直氣壯的行使權(quán)力,其利益既不到法律的保護(hù),也得不到政府、協(xié)會(huì)的支持,往往陷于十分被動(dòng)的境 地。有的特許人甚至被迫放棄苦心經(jīng)營(yíng)多年、已初見成效且極具發(fā)展?jié)摿Φ奶卦S經(jīng)營(yíng)體系,結(jié)果功敗垂成,令人惋惜不已。另一方面,由于業(yè)務(wù)發(fā)展初期缺乏經(jīng)驗(yàn), 使得原定的特許經(jīng)營(yíng)合同本身的缺陷很多,如區(qū)域保護(hù)劃分不合理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和保密條款的空缺或不健全、監(jiān)督指導(dǎo)制度的不完善、財(cái)務(wù)制度的不規(guī)范等等。 這些缺陷已嚴(yán)重的阻礙了特許經(jīng)營(yíng)體系的發(fā)展,甚至存在毀掉特許經(jīng)營(yíng)體系的危險(xiǎn)。這樣,即使不存在主體資格問題,也必須對(duì)原有的特許經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行整頓規(guī)范, 使其更適應(yīng)現(xiàn)有特許經(jīng)營(yíng)體系的發(fā)展。
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