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花兒別樣紅——臨夏電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)記事

http://mamafrist.com 2015年09月19日        

 臨夏,古稱“河州“,俗有“花兒的故鄉(xiāng)”之稱。歷史悠久,文化燦爛,是個多民族集聚的地方。  
      近日,筆者跟隨臨夏回族自治州糾風(fēng)辦工作人員及臨夏電視臺記者,對臨夏電力公司重點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營單位和窗口單位進(jìn)行了明察暗訪。走訪中,調(diào)查人員對臨夏電力行風(fēng)建設(shè)取得的成績給予了充分肯定,廣大群眾更是給了臨夏電力職工高度的評價和贊揚(yáng)。 
    
        群眾利益無小事 路燈盞盞暖人心 
    
       臨夏市由于市政建設(shè)正處在新舊交替的改造過程中,許多市政設(shè)施的滯后嚴(yán)重影響了群眾的日常生活,路燈不亮就是最讓群眾難心、政府揪心的一件事。主要干道的路燈損壞率非常高,更不用說小街小巷,夜幕降臨后漆黑一片,曾經(jīng)發(fā)生過凌晨去清真寺做禮拜的老年人因天黑而摔傷的事件。在地方市政建設(shè)費(fèi)用緊張,資金暫時無法落實(shí)的情況下,臨夏電力公司主動承擔(dān)起了整個市區(qū)的路燈改造任務(wù)。時值2005年臨夏電網(wǎng)建設(shè)的高峰時期,有人提出公司在財力人力上都相當(dāng)緊張,能不能等到市政款項(xiàng)到位后再進(jìn)行路燈改造工程。但公司領(lǐng)導(dǎo)立即做出表態(tài):既不能耽擱電網(wǎng)建設(shè),還要保障群眾利益,要克服一切困難,早一天讓臨夏大街小巷都亮起來!在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的親自協(xié)調(diào)和指揮下,經(jīng)過不到一個多月的奮戰(zhàn),臨夏市所有街道的路燈終于全部更新?lián)Q代,亮了起來。地方領(lǐng)導(dǎo)的眉頭舒展了,千家萬戶的百姓舒心了,在糾風(fēng)辦走訪群眾的過程中,老百姓都說電力公司用實(shí)際行動溫暖了群眾的心。 
    
       “小黃車”是“連心橋” 走街串巷送光明 
    
      電力搶修車,因其車身顏色,被臨夏群眾親切的稱作“小黃車”,臨夏公司恪守“十項(xiàng)承諾”,嚴(yán)格執(zhí)行搶修急修的相關(guān)規(guī)定,搶修車總是在第一時間出現(xiàn)在群眾最需要的地方。要是哪家哪戶用電有了問題,老百姓們都說,趕緊打電話叫“小黃車”,立馬就到!公司在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,毅然購置了8輛搶修專用車,并配備了相應(yīng)的搶修工具,2005年公司機(jī)構(gòu)改革當(dāng)中,又進(jìn)一步明確了搶修急修方面各單位部門的職責(zé),將該項(xiàng)工作單獨(dú)分離了出來,使應(yīng)急機(jī)制更趨完善和合理。在這些措施的保障下,群眾用電的可靠性和安全性有了質(zhì)的飛躍,一輛小小的搶修車無形中成了群眾和電力企業(yè)的“連心橋”。就在此次走訪過程中,臨夏公司郊區(qū)供電分公司接到用戶急修電話,急修人員就象訓(xùn)練有素的戰(zhàn)士一樣立即登車出發(fā),在最短的時間內(nèi)趕到并處理了用戶故障,而隨行的電視臺記者全程跟隨,用攝象機(jī)記錄了這精彩的一幕。 
    
        “微笑服務(wù)”思發(fā)展 開拓進(jìn)取譜新篇  
    
       臨夏電力公司黨委始終用戰(zhàn)略性的目光審視行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)展,并精辟的指出,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是“窗明幾凈”和“微笑服務(wù)”,人民群眾日益增長的用電需求和電網(wǎng)建設(shè)的滯后才是當(dāng)前最主要的矛盾之所在,不能百分之百保障臨夏電網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行,不能徹底改變限電局面和“卡脖子”現(xiàn)象,就不是真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此,公司黨政領(lǐng)導(dǎo)多方奔走,積極爭取電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)和資金,多方協(xié)調(diào),組織工程的論證和實(shí)施。公司工程技術(shù)人員更是夜以繼日,奮戰(zhàn)在臨夏電網(wǎng)建設(shè)的第一線。經(jīng)過努力,臨夏電網(wǎng)正在發(fā)生可喜的變化,即將在建成投用的110千伏“臨—廣—西”雙回線路,將組成臨夏電網(wǎng)的第二電源,從根本上改變臨夏電網(wǎng)的結(jié)構(gòu),并從很大程度上緩解目前用電壓力。而即將動工興建的南龍和積石山110千伏變電工程將從根本上解決臨夏地區(qū)用電緊張的局面。臨夏電力公司堅持“解放思想、加快發(fā)展”的思路以及在規(guī)劃未來臨夏電網(wǎng)建設(shè)時的超前意識,必將給地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和群眾的日常生活做出更多更大的貢獻(xiàn)!

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