小型工程機(jī)械銷售渠道探索
前不久,在合肥舉行的全國農(nóng)機(jī)訂貨會(huì)上,小型工程機(jī)械成為展會(huì)的一大亮點(diǎn),亮相的小型裝載機(jī)或挖掘裝載機(jī)品牌超過100個(gè)。合肥展會(huì)無疑是國產(chǎn)小型工程機(jī)械產(chǎn)品的一次盛會(huì),這次展會(huì)的成功舉辦也預(yù)示著小型工程機(jī)械市場(chǎng)開始步入快速發(fā)展期。一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)全線飄紅,還須做好以下四點(diǎn):
一機(jī)多能帶來效益最大化
目前,小型工程機(jī)械主要指小型裝載機(jī)、小型挖掘機(jī)和小型挖掘裝載機(jī),國際品牌占據(jù)高端市場(chǎng),國產(chǎn)品牌則占據(jù)中低端市場(chǎng)。由于這類產(chǎn)品的主要客戶群集中在農(nóng)村,產(chǎn)品配置低,銷售價(jià)格低,與大中型工程機(jī)械相比,其品種確實(shí)少了許多。農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)工程機(jī)械的需求集中在農(nóng)田、水利、建筑等方面,主要是土石方的鏟運(yùn)裝卸,小型裝載機(jī)、挖掘機(jī)和挖掘裝載機(jī)等產(chǎn)品能夠滿足現(xiàn)階段的市場(chǎng)需求。而其他品種的工程機(jī)械暫時(shí)不會(huì)出現(xiàn)大量的需求,即使有需求也容易被大中型工程機(jī)械替代,如壓路機(jī)、推土機(jī)等。
專家認(rèn)為,農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)這類產(chǎn)品的大量需求是暫時(shí)的,隨著農(nóng)村建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大和農(nóng)民收入的提高,對(duì)工程機(jī)械的需求將會(huì)出現(xiàn)分化,大中型工程機(jī)械占有比例將會(huì)逐步提升。針對(duì)現(xiàn)階段農(nóng)村市場(chǎng)的需求,制造商應(yīng)該集中精力進(jìn)行細(xì)致研究,從中找出更多的細(xì)分市場(chǎng),開發(fā)研制較好滿足細(xì)分市場(chǎng)需求的多功能快速換裝工具,實(shí)現(xiàn)一機(jī)多能,以此帶來效益最大化。
以農(nóng)村市場(chǎng)為主,兼顧城市
由于小型工程機(jī)械是工程機(jī)械、農(nóng)用機(jī)械和建筑機(jī)械三個(gè)機(jī)械子行業(yè)的交匯點(diǎn),產(chǎn)品使用面和適應(yīng)面非常廣,制造商和經(jīng)銷商也同樣來自三個(gè)子行業(yè),本來有各自熟悉的渠道,現(xiàn)在卻生產(chǎn)和銷售同樣的產(chǎn)品,導(dǎo)致企業(yè)在產(chǎn)品的銷售渠道建設(shè)方面面臨巨大挑戰(zhàn)。目前,小型工程機(jī)械的主要銷售渠道是農(nóng)機(jī)渠道,原因有兩個(gè):一是銷售對(duì)象絕大多數(shù)是農(nóng)民,農(nóng)民最熟悉的購買方式就是通過農(nóng)機(jī)渠道;二是小型工程機(jī)械制造商多數(shù)是農(nóng)機(jī)企業(yè)出身,多年來與農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商合作,彼此之間十分熟悉。相比之下,工程機(jī)械渠道和建筑機(jī)械渠道則屬于補(bǔ)充性質(zhì)的銷售渠道,對(duì)于增加產(chǎn)品覆蓋率有幫助,但很難獲得滿意的銷量,因?yàn)槎呔狈ψ銐虻挠脩糍Y源和網(wǎng)點(diǎn)資源,經(jīng)營理念也不盡相同。因此,小型工程機(jī)械制造商在進(jìn)行渠道建設(shè)時(shí),首選農(nóng)機(jī)渠道。農(nóng)機(jī)渠道的網(wǎng)點(diǎn)最靠近農(nóng)村用戶,不僅可以就近提供產(chǎn)品,還可以就近提供服務(wù);況且小型工程機(jī)械的很多部件與拖拉機(jī)、小貨車通用,農(nóng)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)在配件儲(chǔ)備方面更具優(yōu)勢(shì)。
在歐美發(fā)達(dá)國家,小型工程機(jī)械應(yīng)用最普遍的是市政維護(hù),屬于維護(hù)設(shè)備的范疇。在中國,小型工程機(jī)械也發(fā)展多年,但整體速度緩慢,主要是絕大多數(shù)城市還處于建設(shè)階段,對(duì)小型設(shè)備的需求有限。
采取多種銷售形式,加強(qiáng)售后服務(wù)
對(duì)小型工程機(jī)械而言,分銷模式主要是獨(dú)家分銷和多家分銷兩種。由于這類產(chǎn)品在銷售方面既有數(shù)量上的目標(biāo)要求,又有接近用戶的要求,所以專家建議一般企業(yè)選擇小區(qū)域獨(dú)家分銷模式,基本上是以縣為單位劃分區(qū)域,在每個(gè)縣設(shè)立一名經(jīng)銷商,尤其在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立二級(jí)分銷網(wǎng)點(diǎn)。這樣做就減少分銷層級(jí),有助于提高利潤水平,也就能提高經(jīng)銷商的積極性。
小型工程機(jī)械在農(nóng)村市場(chǎng)的迅猛發(fā)展給所有工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)都帶來了難得的機(jī)遇,而出現(xiàn)營銷困難正是人們對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)和農(nóng)村用戶的不熟悉造成的。據(jù)了解,多數(shù)小型機(jī)械企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣于將售后服務(wù)外包給經(jīng)銷商,采取直接在貨款中扣除服務(wù)費(fèi)或階段性結(jié)算服務(wù)費(fèi)的方式。除此之外,企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的支持主要是免費(fèi)提供三包配件,而對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)管理極少。因此,深入農(nóng)村市場(chǎng)了解農(nóng)村用戶需求,就成了每一個(gè)小型工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)的必修課,刻不容緩。
打出重價(jià)格、外觀、工藝質(zhì)量的“組合拳”
目前,有不少小型工程機(jī)械制造商無論是技術(shù)、生產(chǎn)能力還是市場(chǎng)營銷能力,均比較弱,除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),很難開展其他形式的競(jìng)爭(zhēng);而且,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是這些企業(yè)最容易做到也最容易見效的手段。另外,農(nóng)村用戶習(xí)慣在購買成本上能省則省,對(duì)產(chǎn)品的要求非常低,能使用就可以;加上產(chǎn)品技術(shù)含量較低,維修人員、配件和維修技術(shù)比較容易從社會(huì)上獲取等原因,客觀環(huán)境也促使企業(yè)參與低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),可以有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,提高自己產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。但如果企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)策略,不會(huì)打“組合拳”,只會(huì)低價(jià)格這一招,那將是一件很危險(xiǎn)的事情。事實(shí)上,除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略之外,企業(yè)還可以采用差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,從產(chǎn)品差異化和服務(wù)差異化兩方面來考慮。合肥展會(huì)上,一拖和時(shí)風(fēng)集團(tuán)的小型裝載機(jī)產(chǎn)品無論是外觀造型還是工藝質(zhì)量,都明顯區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
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