小型工程機械產品需求快速增長
相關市場調查顯示,自2005年開始,國內建機市場對小型工程機械(如小型市政起重機、升降機、撒布機和挖掘機等)的需求逐步增加,小型工程機械的發(fā)展趨勢呈現出如下特點。
傳統(tǒng)市場需求增加
國內小型機械市場面臨新一輪"洗牌",特別是城鎮(zhèn)化管理、城市基礎建設配套的小型工程機械在批量更新?lián)Q代的同時,將購置批量的產品彌補缺口。在這種情況下,實用價值和盈利觀念已成為用戶更新、購置設備的原則,質量、價格、回報率等綜合性能將成為用戶的首選。
這就要求小型機械生產企業(yè)在產品設計、開發(fā)時,通過調研、座談等形式,納入用戶"設計",使產品能夠滿足市場和用戶的需求。小型工程機械因其綜合使用率高、回報豐厚將取代部分大中型工程機械部分市場份額,而成為"新秀"。
環(huán)保節(jié)能產品將成為驕子
據調查,目前市場上流行的小型工程機械在強化功能的同時,對產品也進行了優(yōu)化。當前流行于市場上的草坪管理、工程維護等系列產品,以其靚麗的外形和可靠的質量閃亮登場,使用戶愛不釋手,而成為市場的"驕子"。
用戶希望生產小型工程機械的企業(yè)對產品的造型和顏色進行量化處理,同時提高性能、增強功能和智能化,做到和國際市場及產品模式接軌,降低排放污染,制造出節(jié)能環(huán)保型"綠色產品",使其本身的盈利性大大增強,提高自身的核心競爭力。
發(fā)揮自身特色優(yōu)勢
小型工程機械的優(yōu)勢就體現在其"特色"上。在開發(fā)這一市場空間時,必須結合特殊地域和特殊條件下的不同用途,充分吸收大中型工程機械設備的制造技術。開發(fā)人員可以總結大型工程機械施工應用中的優(yōu)點,對于大型施工機械表現出的不足給予針對性的改進。讓用戶在使用中能夠同行業(yè)其他機型進行技術、價值等方面的對比。
產品要有長遠的發(fā)展規(guī)劃,能夠根據市場需求及時地調整。結合市場,抓住一些"前沿"客戶的特殊需求,動態(tài)性地采納用戶對產品的"設計"。讓用戶決定產品結構,加快產品開發(fā),早日走上"市場決定產品、產品引導用戶"的可持續(xù)發(fā)展之路。
注重智能設計
工程機械產品"人性"化是21世紀發(fā)展的趨勢。特種小型工程機械生產企業(yè)在研發(fā)時應注重產品和高科技的兼容,前沿與實用的統(tǒng)一。
在產品智能化上下功夫,充分考慮機手的勞動強度,為用戶提供優(yōu)越的駕駛條件。通過優(yōu)化設計駕駛室、駕駛座、方向動力控制、空調裝置等減輕機手的勞動強度,加大操作的舒適性。同時應增加控制系統(tǒng)的科技含金量,使機手通過儀表裝置就能隨時了解產品的生產、安全等技術指標,能夠隨時了解小型工程機械產品的工作狀態(tài),使該產品發(fā)揮最大的效能。
創(chuàng)立"雙贏"經營模式
小型工程機械生產企業(yè)在加強與產品銷售部門合作的基礎上,應開辟多渠道銷售方式,與國際模式接軌。充分利用代理商、"專賣店"等營銷模式,在國有、股份、民營多種經濟成分參與下,實現共同發(fā)展,創(chuàng)新經營。
如三一重工挖掘機以及銷售(Sale)、服務(Service)、配件(Sparepart)供應一體的3S直銷店,積極開拓市場,努力成為能夠與國外品牌展開競爭的一面旗幟。一方面可以實行區(qū)域買斷,互利經營;電話預約,送貨上門;財產抵押,分期付款;租賃經營,入股合作;質量公證,產品投保;先使用,后付款,不滿意可退貨等新的銷售方式。另一方面借鑒外國公司的融資渠道和經驗,積極開發(fā)國際市場,使國產小型產品走出國門。
培育售后競爭模式
售后服務是目前小型工程機械產品快速發(fā)展的一項制約因素,從市場反映看,生產企業(yè)應完善內部質量保證體系,推行產、供、銷一條龍網絡管理。嚴把售后服務關,認真落實企業(yè)售后服務制度和企業(yè)承諾,讓用戶買的放心,用得安心。
這就要求生產企業(yè)建立可靠的配件供應與維修網絡,及時服務用戶。為開拓市場企業(yè)還要結合市場實際情況定期舉辦產品培訓班和產銷碰頭會,需要定期組織營銷人員到生產裝配線進行學習,使其勝任各種工作任務,最大限度地實行用戶與產品、企業(yè)與用戶的"同步走"。