近年來，家電業(yè)可謂是風(fēng)云變幻，焦點頻出，其中，渠道問題要算是最為熱門的話題。隨著國美、蘇寧等連鎖巨頭的急劇擴張，整個家電渠道正進入前所未有的變革時代，傳統(tǒng)的家電營銷體系被徹底打破，百貨商場、專賣店、超市等傳統(tǒng)的家電渠道逐漸被淡化，尤其是在一級市場，連鎖為王的格局已經(jīng)形成。隨著渠道并購速度的加快、產(chǎn)業(yè)布局的整合、家電下鄉(xiāng)政策的實施，渠道整合正從一級城市向二、三級甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場挺進。家電渠道變革，不僅對整個家電業(yè)的發(fā)展格局產(chǎn)生影響，也對我國消費者的消費習(xí)慣帶來巨大的影響。

　　近日，隨著國美曲線收購山東三聯(lián)商社，一場關(guān)于家電渠道寡頭時代到來的討論成為整個家電業(yè)的焦點。雖然有關(guān)渠道并購的事情近年來一直都沒有停止過，但以往都是局限于一級市場，而這次由于三聯(lián)商社是山東最大的家電連鎖渠道，其布局遍布山東二、三級市場，因此國美對三聯(lián)商社的控股，也表明家電連鎖巨頭的觸角開始向二、三級市場拓展。業(yè)內(nèi)專家指出，國美的此次行動將會對我國整個家電渠道帶來深遠的影響，一場更深層次、涉及面更廣的渠道整合時代即將來臨。

　　其實渠道的擴張由來已久，早在2003年，永樂通過并購廣州最大的家電零售商東澤電器進入廣東市場。2005年4月，當(dāng)時在全國家電連鎖企業(yè)排名第四的江蘇五星收購了青島最大的家電連鎖企業(yè)雅泰。2005年5月，國美正式收購了哈爾濱市家電零售巨頭黑天鵝。2005年7月，永樂收購福建區(qū)域連鎖企業(yè)燦坤。2005年8月，國美收購中國建材集團旗下的深圳易好家。2005年8月，永樂宣布入主思文電器。

　　渠道并購影響最大的還是國美對大中和永樂的收購，2006年國美把永樂電器收入囊中，2007年12月，國美再次成功收購大中。如今國美又將觸角伸向二、三級市場，成功地曲線收購山東三聯(lián)商社，形成渠道寡頭態(tài)勢。

　　國美忙著并購擴張，蘇寧也沒閑著。為了對抗國美，蘇寧走上了另一條擴張之路，依托城市一級市場加速開店步伐，近幾年保持著每年150家左右的開店頻率。日前記者又從蘇寧方面獲悉，2008年蘇寧發(fā)展計劃及三年戰(zhàn)略已經(jīng)正式出臺，根據(jù)其計劃，2008年蘇寧將新開超過200家店面，到2008年底店面總數(shù)將達到900家左右。

　　同國美將手伸向二、三級市場不同，蘇寧方面表示，其連鎖開發(fā)重心依然集中在已經(jīng)開發(fā)的一級城市及部分富裕的二級城市，在京滬地區(qū),蘇寧首次提出了“三年百店計劃”，計劃到2010年將兩地連鎖店面數(shù)量提高到100家。另外，百思買也借道五星成功登陸，并憑其世界家電連鎖業(yè)魁首的背景和實力發(fā)起了一系列的開店攻勢。

　　家電連鎖巨頭們的快速擴張，導(dǎo)致零售市場份額迅速集中。截至去年，在一、二級市場，連鎖巨頭的銷售額已經(jīng)已經(jīng)占據(jù)80%以上，占目前全國家電銷量的30%。

　　對于家電渠道而言，規(guī)模是決定成敗的最關(guān)鍵因素。規(guī)模大了以后才能獲得更強的談判話語權(quán)，這意味著更低的運營成本，也意味著在與同業(yè)者競爭時處于更有利的地位。而今渠道巨頭們?nèi)〉昧送译娭圃焐虒υ挼脑捳Z權(quán)，并通過自己強大的網(wǎng)絡(luò)改變了消費者的消費觀念。

　　如今，在一、二級城市的消費者心中，基本已經(jīng)形成“買家電，去國美（蘇寧等）”的理念。對此，中國電子商會副秘書長陸刃波指出，渠道連鎖的強勢地位和品牌影響力，對消費者最大的利好就是價格優(yōu)勢。近年來，家電價格不斷下降，渠道功不可沒。消費者購買家電存在固有的趨利心理，連鎖巨頭通過自身的話語權(quán)地位為消費者贏來更物美價廉的產(chǎn)品，這是有目共睹的。而且，連鎖巨頭專業(yè)化的銷售和售后服務(wù)也為消費者科學(xué)購買、使用提供了保障。家電產(chǎn)品不同于其他消費品，對售后服務(wù)要求很高，消費者在同制造商對話的過程中一般都處于弱勢地位，而渠道商處在相對公正的第三方立場。不僅如此，連鎖巨頭還有著自己獨立的服務(wù)舉措和服務(wù)體系，如國美提出的“誠久保障服務(wù)”，就為消費者的利益提供了雙重保障。

　　其次，大型家電連鎖賣場面積大，產(chǎn)品品類豐富，在這里，消費者可以進行充分的比較和選擇，能夠更大程度地做到科學(xué)消費。其他諸如賣場提供的體驗式購物等舉措也非常受消費者歡迎。

　　另外，連鎖渠道的店面多，也為消費者購買提供了極大的方便。

　　陸刃波指出，正是由于連鎖巨頭具有其他渠道無可比擬的優(yōu)勢，才使得消費者在購買家電時越來越傾向于到連鎖賣場。傳統(tǒng)家電銷售場所如百貨商場、超級市場和批發(fā)市場等，由于專業(yè)化的缺失而喪失了競爭力，正逐步退出家電銷售領(lǐng)域。

　　家電渠道變革不僅為消費者帶來了低價、便捷的好處，同時也為改變家電渠道無序尤其是改善農(nóng)村家電銷售混亂狀況提供了有力的支撐。但是隨著家電連鎖巨頭的急劇擴張，業(yè)內(nèi)也開始對連鎖勢力過強表示擔(dān)心，甚至有人提出，渠道過強有可能成為整個家電行業(yè)發(fā)展之“癌”。

　　的確，近年來國美、蘇寧等連鎖巨頭在一級市場不斷地攻城略地，以及伴隨而來的利用話語權(quán)對家電企業(yè)的壓價、收受進場費、遲交貨款等行為，使得廠商矛盾一度激化。

　　早在2006年召開的全球家電論壇上，廠商利益矛盾就開始公開化，當(dāng)時國美與蘇寧、永樂、大中等一起，共同指責(zé)制造商們利潤微薄是“自釀苦酒”，因為他們不是靠核心競爭力而是靠價格拼市場，導(dǎo)致利潤大幅流失。與此同時，連鎖巨頭們開始重新制定家電領(lǐng)域的游戲規(guī)劃，例如2007年9月國美推出了“誠久保障服務(wù)”，打破了家電業(yè)長久以來遵循的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。雖然該舉措廣受消費者的歡迎，但是也招來了眾多制造商的不滿。

　　在采訪中，一企業(yè)負責(zé)人對記者抱怨道：渠道太強，銷售多被渠道控制，而在賣場里的位置非常重要，渠道和你關(guān)系好一些，就給個好位置，賣得就多；如果關(guān)系差，收了進場費還不給好位置，企業(yè)花費大價錢投入的廣告就要打水漂。家電賣場都開在相對繁華的地段，各種費用比較高，為了保持價格競爭優(yōu)勢，大部分費用要轉(zhuǎn)嫁到制造商頭上，使得制造商的利潤進一步降低。

　　另外，家電連鎖的“霸王條款”也讓制造商咬牙切齒。家電連鎖渠道擁有“類銀行”的美稱，通過直接零售獲取現(xiàn)金，然后拖延對上游供應(yīng)商的貨款支付期，手中聚集了大量的資金，這也是一些家電連鎖頻頻進軍房地產(chǎn)、制造業(yè)的動力所在。

　　如今，家電業(yè)利潤率稀薄是公認的事實，究其原因，主要是企業(yè)缺少核心技術(shù)所致，但也有觀點認為，家電連鎖對制造商的過度壓榨也是重要因素。

　　持這種觀念的人認為，連鎖渠道通過價格和利潤打壓，使得制造商步履維艱，而且大量占用制造商的資金，使得制造商們經(jīng)常無剩余利潤和閑置資金用于技術(shù)研發(fā)，導(dǎo)致大量核心配件依賴進口，在國際分工中淪為世界家電的加工廠。

　　對此，家電業(yè)專家劉步塵在接受記者采訪時表示，不可否認現(xiàn)階段大連鎖在我國還處于“亞健康”狀態(tài)，問題不少。但也不能危言聳聽，制造企業(yè)也應(yīng)該多想想自身存在的問題，零售商和供應(yīng)商是唇齒相依的關(guān)系，誰離開誰都不行。陸刃波也指出，渠道變革是家電市場發(fā)展的必然，如今在一級市場已經(jīng)有了可喜的進展，但在全國來看，渠道的變革還處在開始階段，后面的路還很長，尤其是二、三級市場甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，都將是未來渠道整合的重點。